公关满意度评价可行性调研问卷

公关满意度评价可行性调研问卷

您好！本次调研旨在探索建立一套科学、有效的公关满意度评价体系的可行性。您的宝贵意见将帮助我们更好地设计评价工具，以衡量公关工作的成效。问卷匿名，请根据您的真实感受填写，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门或角色与公关工作的关联程度是？

非常紧密（如公关部、市场部）

比较紧密（如销售部、产品部）

偶尔接触（如行政、财务）

基本不接触

Q2:在您看来，当前对公关工作的评价主要依据什么？

媒体报道量/曝光度

关键意见领袖（KOL）反馈

内部管理层主观评价

客户/合作伙伴的直接反馈

没有明确的评价体系

Q3:您认为是否有必要建立一套标准化的公关满意度评价体系？

非常有必要

比较有必要

一般/不确定

不太有必要

完全没必要

Q4:您认为一个理想的公关满意度评价体系应覆盖哪些评价维度？（可多选）

品牌声誉提升度

媒体关系质量

危机公关处理效果

内容传播广度与深度

利益相关方（如客户、投资者）态度

对业务增长的实际贡献

Q5:您认为量化公关工作的满意度（例如用1-5分打分）的可行性如何？

分数

标签

Q6:若进行量化评价，您倾向于由谁来打分？

内部相关部门的同事

外部媒体记者/编辑

核心客户或合作伙伴

管理层

多方共同参与评价

Q7:您认为通过哪些渠道收集评价数据最为有效？（可多选）

定期匿名线上问卷

深度一对一访谈

焦点小组讨论

社交媒体舆情监测

第三方专业机构调研

Q8:您认为评价的频率多久一次比较合理？

按项目/活动结束后即时评价

每季度一次

每半年一次

每年一次

Q9:您认为实施公关满意度评价可能面临的最大挑战是什么？

评价指标难以界定和量化

内部部门配合度不高

数据收集成本（时间、金钱）过高

评价结果可能流于形式，无法驱动改进

其他

Q10:您对当前获取公关工作反馈（无论正式或非正式）的及时性满意度如何？

分数

标签

Q11:如果推行此评价体系，您最希望它带来的改变是什么？

更清晰地衡量公关价值

促进跨部门协同

优化公关策略和资源分配

提升公关团队的专业能力

增强高层对公关工作的认可

Q12:请简要描述您心中一个“成功”的公关活动或项目应具备的特征。

填空1

Q13:基于以上讨论，您有多大意愿支持并参与未来正式的公关满意度评价工作？（0-10分，0为完全不愿意，10为非常愿意）

选项1

Q14:您的职位层级是？

基层员工

中层管理者（经理/总监）

高层管理者（副总裁及以上）

Q15:您所在的企业规模大约是？

少于50人

50-500人

500-5000人

5000人以上

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