公关满意度评价培训需求调研问卷

公关满意度评价培训需求调研问卷

尊敬的同事，您好！为精准识别您在公关满意度评价工作中的能力短板与培训需求，以便后续提供更具针对性的培训支持，特开展本次调研。您的反馈至关重要，所有信息将严格保密，仅用于培训规划。感谢您的参与！

Q1:您目前所在的部门/岗位与公关工作的关联程度是？

核心公关部门

业务部门，需频繁与公关协同

支持部门，偶尔接触公关工作

其他（请简要说明）

Q2:您参与公关满意度评价（如媒体监测、舆情分析、利益相关方调研等）工作的频率是？

每天

每周数次

每月数次

每季度或更少

从未参与

Q3:请对您目前掌握的“公关效果评价基础理论（如AARRR模型、ROI评估等）”知识水平进行评分（1-5分，1分为完全不了解，5分为精通）

分数

标签

Q4:请对您目前掌握的“数据收集与监测工具（如舆情系统、社交媒体分析工具等）”使用能力进行评分（1-5分，1分为完全不会，5分为熟练运用）

分数

标签

Q5:请对您目前掌握的“定量与定性数据分析方法”能力进行评分（1-5分，1分为完全不会，5分为熟练运用）

分数

标签

Q6:请对您目前掌握的“满意度调查报告撰写与可视化呈现”能力进行评分（1-5分，1分为完全不会，5分为精通）

分数

标签

Q7:在以下公关满意度评价的环节中，您认为自身最需要提升的是哪些？（可多选）

评价指标体系设计与优化

数据监测渠道的搭建与维护

原始数据的清洗与整理

数据分析与深度洞察挖掘

报告撰写与故事化呈现

向管理层汇报评价结果

将评价结果应用于策略优化

Q8:您希望通过培训重点提升以下哪些软技能？（可多选）

批判性思维与逻辑分析

沟通与说服技巧（对内/对外）

项目管理与跨部门协作

时间管理与多任务处理

创新思维与解决问题

Q9:您更倾向于哪种培训形式？

线下集中工作坊/研讨会

线上直播互动课程

录播课程（可随时随地学习）

混合式学习（线上理论+线下实践）

一对一教练辅导

Q10:您希望的培训时长通常是？

单次1-2小时的微课

单次半天（3-4小时）

单次全天（6-8小时）

系列课程（持续数周）

Q11:您认为理想的培训讲师应具备哪些特质？（可多选）

丰富的行业实战经验

深厚的理论功底

优秀的课程设计与讲授能力

熟悉我司业务与公关环境

能提供后续的实践指导

Q12:您认为培训后，最有效的成果巩固方式是什么？

完成实际项目/任务并得到反馈

小组讨论与案例复盘

定期知识测验与通关

建立内部学习社群持续交流

获得认证证书

Q13:基于您过往的培训经历，您向同事推荐公司内部组织的培训项目的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:请列举1-2个您在实际公关满意度评价工作中遇到的具体挑战或困惑案例，并简要描述。

填空1

Q15:除上述已提及的内容外，您对本次培训还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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