公关改进建议客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。我们希望通过此次调研，深入了解您对我们公关服务的评价与期望，以便我们持续优化，为您提供更优质的服务。您的反馈至关重要，所有信息将被严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持！

Q1:您与我们的合作时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您认为我们的公关团队响应您需求的及时性如何？

非常及时

比较及时

一般

比较迟缓

非常迟缓

Q3:您如何评价我们公关团队的专业知识水平？

非常专业

比较专业

一般

比较欠缺

非常欠缺

Q4:您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的公关服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:在过去一年中，您主要使用过我们提供的哪些公关服务？（可多选）

媒体关系维护与发稿

危机公关处理

品牌形象塑造与传播

活动策划与执行

社交媒体运营与管理

政府/行业关系沟通

内容创作（文案、视频等）

其他

Q6:请为我们公关服务的整体质量打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您认为我们提供的公关报告（如媒体监测、活动总结等）清晰度和价值如何？

非常清晰且有价值

比较清晰，有一定价值

一般

不够清晰，价值有限

非常不清晰，几乎没有价值

Q8:在沟通的透明度和频率方面，您对我们的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您希望我们在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

响应速度

策略创新能力

执行效率

沟通频率与透明度

成本效益

报告质量与深度

行业资源与网络

团队稳定性与对接人

其他

Q10:与您接触过的其他公关服务商相比，您认为我们的服务水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q11:请分享一个我们公关服务让您印象深刻的成功案例或时刻。

填空1

Q12:您认为我们的服务是否有效帮助您达成了既定的公关目标（如提升知名度、化解危机等）？

非常有效

比较有效

效果一般

效果有限

几乎没有效果

Q13:如果未来有新的公关需求，您继续选择我们的可能性有多大？请简要说明原因。

填空1

Q14:您通常通过哪些渠道了解行业动态或评估我们的工作？（可多选）

我们提供的定期报告

媒体报道与舆论监测

社交媒体反馈

内部数据（如网站流量、咨询量）

合作伙伴/同行评价

其他

Q15:您对我们公关服务的性价比评价如何？

物超所值

物有所值

性价比一般

性价比不高

性价比很低

Q16:对于我们的危机公关处理能力，您有哪些具体的评价或建议？

填空1

Q17:您是否愿意在未来参与我们组织的客户研讨会或深度访谈，提供更多建议？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

不愿意

Q18:请留下您对我们公关团队或服务的任何其他意见、建议或期望。

填空1

Q19:本次调查的体验如何？

非常顺畅

比较顺畅

一般

有些繁琐

非常繁琐

公关改进建议客户满意度调查

介绍

本模板旨在收集客户对公关服务的全面反馈。帮助您评估服务质量、识别改进领域、衡量客户忠诚度，适合公关公司和市场部门优化服务策略、提升客户留存。

标签

关于

2天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

公关改进建议客户满意度调查

相关推荐