公关使用意愿与满意度调查问卷

公关使用意愿与满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于公关（公共关系）服务/工具使用意愿与满意度的市场调研。本问卷旨在了解您对公关的认知、使用体验及未来期望。您的回答将为我们提供宝贵的参考信息，帮助我们优化服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。感谢您的参与和支持！

Q1:请问您目前所在的组织/机构类型是？

企业（公司）

政府机构/事业单位

非营利组织/社会团体

媒体机构

公关/广告/咨询公司

其他

Q2:请问您在工作中是否直接参与或负责过与公共关系（公关）相关的工作？

是，主要负责

是，参与部分工作

否，但了解相关工作

否，完全不了解

Q3:整体而言，您认为公共关系（公关）对您所在组织的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q4:您所在的组织通常通过哪些渠道或方式进行公关活动？（可多选）

新闻稿发布

媒体关系维护与采访

社交媒体运营与营销

危机公关处理

品牌活动/发布会

企业社会责任（CSR）项目

内容营销（文章、白皮书等）

KOL/网红合作

其他

Q5:贵组织目前主要采用哪种方式开展公关工作？

完全由内部团队负责

主要依靠内部团队，部分外包

主要外包给专业公关公司

完全外包给专业公关公司

尚未系统开展

Q6:如果0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”，您向同行推荐使用专业公关服务/工具的意愿有多高？

选项1

Q7:您认为阻碍组织更广泛或更深入使用专业公关服务/工具的主要因素是什么？

预算有限

对公关效果难以量化评估

缺乏专业的内部人才

市场上服务/工具选择太多，难以抉择

现有服务/工具未能满足特定需求

认为公关价值不大

其他

Q8:您对当前为您组织提供服务的公关公司/团队（或内部团队）的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您对当前公关服务/工具在哪些方面感到满意？（可多选）

响应速度与沟通效率

专业能力与策略水平

媒体资源与覆盖效果

报告与效果分析

性价比

创意与内容质量

危机处理能力

其他

Q10:您认为当前公关服务/工具最需要改进的方面是？（可多选）

数据监测与效果分析

媒体资源拓展

服务响应速度

内容创意与产出

成本与定价透明度

定制化服务能力

技术平台易用性

其他

Q11:您更倾向于哪种付费模式？

项目制（按次/按项目付费）

长期合约制（按月/年付费）

按效果付费（如按曝光量、转化等）

混合模式

没有偏好或不清楚

Q12:未来一年，您所在组织在公关方面的投入预算预计会如何变化？

显著增加

略有增加

基本保持不变

略有减少

显著减少

不确定

Q13:您希望未来的公关服务/工具能整合或增强哪些功能？（可多选）

AI驱动的舆情分析与预警

自动化媒体关系管理

更精准的KOL匹配与效果追踪

整合营销数据看板

内容创作与分发自动化

沉浸式/元宇宙公关体验

ESG/可持续发展传播支持

其他

Q14:您认为衡量公关效果最关键的指标是什么？

媒体曝光量/声量

品牌好感度/美誉度

受众互动与参与度

对业务增长（如销售、询盘）的贡献

危机事件的平息速度与效果

其他

Q15:对于提升公关服务的价值或创新公关工具，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:您是否愿意在未来接受我们关于公关主题的进一步深度访谈或产品体验邀请？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

Q17:如果愿意接受进一步访谈，请留下您的称呼（或昵称）及联系方式（邮箱/电话），此项为选填。

填空1

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