公关推荐意愿产品调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对特定产品的推荐意愿及影响因素，以帮助我们优化产品与公关策略。所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。

Q1:请问您在过去一年内是否使用或体验过我们本次调研所涉及的产品？

是，我使用过

否，我没有使用过

Q2:总体而言，您对该产品的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:基于您目前的使用体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐这款产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:您最看重该产品的哪些方面？（请选择所有符合的选项）

产品功能/性能

设计/外观

使用便捷性

价格/性价比

品牌声誉

售后服务与支持

其他

Q5:您认为该产品相比市场上的主要竞品，其优势如何？

优势非常明显

有一定优势

与竞品差不多

略有不足

明显不如竞品

Q6:您通常通过哪些渠道了解新产品的信息？（请选择最主要的一个）

社交媒体（微博、微信、小红书等）

专业媒体/科技网站

朋友/同事/家人推荐

线上广告（搜索引擎、视频贴片等）

线下活动/展会

品牌官方网站

Q7:请对以下因素在您决定是否推荐一款产品时的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。【产品质量与可靠性】

分数

标签

Q8:请对以下因素在您决定是否推荐一款产品时的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。【品牌形象与口碑】

分数

标签

Q9:请对以下因素在您决定是否推荐一款产品时的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。【价格与价值匹配度】

分数

标签

Q10:请对以下因素在您决定是否推荐一款产品时的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。【他人的推荐与评价】

分数

标签

Q11:在什么情况下，您最有可能主动向他人推荐一款产品？（请选择所有符合的选项）

产品超出我的预期

有朋友/同事明确询问建议时

产品解决了我的一个核心痛点

在社交媒体上看到很多人讨论时

品牌方有推荐激励活动时（如返利、积分）

其他

Q12:您认为该产品目前的公关宣传和媒体报道，对您形成产品认知的影响有多大？

影响非常大，是我认知的主要来源

有一定影响，会参考其信息

影响一般，我更相信实际体验

几乎没有影响

不确定/没关注过相关宣传

Q13:如果看到您信任的行业专家或KOL推荐了该产品，会多大程度上提升您的推荐意愿？

会大幅提升

会有所提升

影响不大

完全没影响，我只相信自己的判断

Q14:您认为该产品在哪些方面进行改进，会最有可能促使您向他人推荐？

填空1

Q15:您是否曾在任何公开平台（如社交媒体、论坛、评论区）发表过对该产品的评价？

是，发表过正面评价

是，发表过负面评价

是，发表过中性的使用体验

否，从未发表过

Q16:如果您发表了正面推荐，主要是基于哪些考虑？（若从未发表过，请根据假设情况选择）

希望帮助他人做出更好的选择

表达对产品的喜爱和支持

作为品牌忠实用户的自发行为

参与品牌活动（如测评、征文）

其他

Q17:您认为一个成功的“用户推荐计划”（如邀请有奖、积分体系）对激励您推荐有多大作用？

作用很大，是重要的激励因素

有一定作用，会考虑参与

作用很小，主要看产品本身

完全没作用，不会因此推荐

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q19:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/创业者

专业人士（医生、律师、教师等）

其他

公关推荐意愿产品调研

介绍

本模板旨在提供标准化的产品推荐意愿与公关效果调研解决方案。帮助您评估用户满意度、测量净推荐值、分析推荐驱动因素，适合市场与公关团队优化产品策略和传播效果。

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