公关推荐意愿口碑调研

公关推荐意愿口碑调研

您好！我们正在进行一项关于公关服务推荐意愿的调研，旨在了解您对公关服务的看法与体验。您的回答将帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，是否接触或使用过公关服务？

是，个人或家庭使用

是，为所在企业/组织使用

否，从未使用

Q2:您接触公关服务的主要目的是什么？

品牌形象塑造

危机公关处理

媒体关系维护

产品/活动推广

其他

Q3:总体而言，您对最近一次接触的公关服务满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友、同事或合作伙伴推荐您接触过的这家公关服务？

选项1

Q5:您认为该公关服务在哪些方面表现突出？（可多选）

响应速度

专业能力

沟通顺畅度

方案创意

执行效果

性价比

Q6:您认为该公关服务在哪些方面有待改进？（可多选）

响应速度

专业能力

沟通顺畅度

方案创意

执行效果

性价比

Q7:如果未来有公关需求，您再次选择同一家服务商的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q8:您最可能通过哪种渠道了解到一家优秀的公关公司？

朋友/同行推荐

行业媒体报道

社交媒体/网络搜索

专业展会/论坛

Q9:在考虑公关服务时，您最看重哪项因素？

过往成功案例

服务团队的专业背景

客户口碑评价

服务价格

沟通与配合度

Q10:您认为公关服务对您个人或企业的重要性如何？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q11:您通常通过什么方式分享（正面或负面）对公关服务的评价？

私下口头告知朋友/同事

社交媒体发布

专业论坛/社区发帖

撰写线上评价

一般不分享

Q12:一份负面的公关服务体验，会在多大程度上影响您对该公司的整体看法？

影响非常大，基本不再考虑

影响较大，会非常谨慎

有一定影响，但会看具体情况

影响很小，更关注整体表现

几乎没有影响

Q13:您认为当前公关服务市场的整体透明度如何？

非常透明

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q14:对于提升公关服务行业的整体口碑，您有什么建议？

填空1

Q15:您的身份是？

企业管理者/决策者

市场/公关部门人员

自由职业者/创业者

普通职员

其他

Q16:您所在的行业是？

互联网/科技

金融/投资

消费品/零售

文化/传媒/娱乐

制造业

服务业

其他

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