公关信任度与价格敏感度联合调查

您好！我们正在进行一项关于公众对企业公关活动信任度及产品价格敏感度的联合调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场动态。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您通常通过哪些渠道了解企业或品牌信息？（请选择最主要的一项）

企业官方渠道（官网、官微）

新闻媒体报道

社交媒体（微博、小红书等）

朋友/家人推荐

广告（电视、户外、网络等）

Q2:总体而言，您对当前市场上企业发布的官方声明或公关稿件的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q3:当一家企业出现负面新闻时，您认为其官方回应在多大程度上能改变您的看法？

完全能改变

很大程度上能改变

有一定影响

影响很小

完全不能改变

Q4:您认为哪些因素最能提升您对一家企业公关信息的信任度？

回应的及时性

信息的透明度与详细程度

有第三方权威机构或专家背书

企业过往的良好声誉

CEO或高管的个人形象与表态

Q5:您有多大意愿将您信任的企业推荐给朋友或家人？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q6:在购买日常消费品（如食品、洗护用品）时，您对价格的敏感度如何？

非常敏感，总是寻找最优惠的价格

比较敏感，会进行比价

一般敏感，更看重产品本身

不太敏感，更看重品牌或便利性

完全不敏感，价格不是主要考虑因素

Q7:对于一款您熟悉且信任的品牌产品，如果其价格上涨10%，您会？

立即寻找替代品牌

减少购买频率或数量

继续购买，不受影响

不确定，视具体情况而定

Q8:当您心仪的产品进行促销时，哪种方式最能吸引您购买？

直接降价

买赠活动

捆绑销售

限时折扣

会员专属价

Q9:在哪些情况下，您愿意为产品支付更高的价格？

产品质量或性能显著更优

品牌具有极高的声誉和信任度

产品具有独特的设计或创新功能

提供了卓越的售后服务

符合个人价值观（如环保、公益）

Q10:一家企业的负面公关事件（如产品质量问题被曝光），会影响您对其产品价格的接受程度吗？

会，即使降价也不会购买

会，需要更大的折扣才考虑

影响不大，主要看产品本身

完全不影响

Q11:您认为企业的社会责任表现（如环保、公益）在多大程度上影响您对其产品的信任和价格接受度？（1分表示毫无影响，5分表示影响极大）

分数

标签

Q12:您更倾向于相信以下哪种关于产品涨价的解释？

“由于原材料成本上涨”

“为了提升产品品质和研发投入”

“市场供需变化”

“品牌升级”

都不太相信

Q13:请描述一次企业公关行为（好的或坏的）直接影响您购买决策的经历。

填空1

Q14:对于一款新产品，如果其公关宣传非常积极正面，但定价高于市场同类产品，您会？

因为信任宣传而愿意尝试

持观望态度，看市场反馈

直接选择更便宜的竞品

完全不考虑

Q15:您通过哪些行为来表达对品牌定价的不满？

停止购买该品牌产品

在社交媒体或评论平台发表负面评价

向身边人吐槽不建议购买

寻找促销或平替产品

向消费者协会或平台投诉

Q16:您认为当前企业在处理危机公关时的普遍表现如何？

非常专业、值得信任

比较专业，但仍有改进空间

一般，套路化明显

较差，经常避重就轻

非常差，缺乏诚意

Q17:综合来看，在您的购买决策中，“对品牌的信任”和“产品价格”哪个权重更高？（1分表示价格绝对主导，5分表示信任与价格同等重要，10分表示信任绝对主导）

分数

标签

Q18:您希望企业在公关沟通和产品定价方面做出哪些改进，以赢得您长期的信任与支持？

填空1

公关信任度与价格敏感度联合调查

介绍

本模板旨在提供评估公众对企业公关信任度与产品价格敏感度的联合调研工具。帮助您洞察信任影响因素、分析价格决策行为、评估危机公关效果，适合企业市场部、公关部门及咨询机构优化品牌沟通与定价策略。

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