公关依赖程度口碑调研问卷

Q1:您的年龄阶段是？

Q2:您目前的职业是？

Q3:您通常通过哪些渠道了解一个品牌或公司的信息？（可多选）

Q4:当您看到关于某公司或产品的正面新闻报道时，您认为这多大程度上是该公司公关活动的结果？

Q5:当您看到关于某公司或产品的负面新闻报道时，您认为该公司通过公关手段进行危机处理的必要性有多大？

Q6:请评价您对“公关活动是品牌塑造的必要手段”这一说法的认同程度。（1分表示非常不认同，5分表示非常认同）

Q7:在做出购买或使用决策前，您更倾向于相信以下哪种信息？

Q8:您认为一个企业良好的公关形象，主要体现在哪些方面？（可多选）

Q9:如果一个品牌被曝出负面新闻，但其公关回应迅速且态度诚恳，这会多大程度上挽回您对该品牌的信任？

Q10:请评价您对“过度依赖公关会削弱品牌真实口碑”这一说法的认同程度。（1分表示非常不认同，5分表示非常认同）

Q11:总体而言，您有多大可能向他人推荐一个公关形象良好但您未曾亲自使用过其产品的品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:您认为在当今信息环境下，企业公关对公众意见的影响力是？

Q13:您认为哪些因素最能检验一个品牌口碑的真实性，而非公关营造的假象？（可多选）

Q14:对于“网红”或“爆款”产品，您认为其流行在多大程度上依赖于成功的公关或营销炒作？

Q15:请简要描述一次让您印象深刻的品牌公关活动（无论正面或负面），以及它如何影响了您对该品牌的看法。

Q16:您是否关注过企业发布的社会责任报告或ESG（环境、社会、治理）报告？

Q17:请评价您对“企业的社会责任行为是其长期公关战略的一部分”这一说法的认同程度。（1分表示非常不认同，5分表示非常认同）

Q18:在信息过载的时代，您认为公众对公关信息的辨别能力如何？

Q19:您认为未来，以下哪些方式能更有效地建立真实的品牌口碑？（可多选）