公关依赖程度与绩效满意度调查

公关依赖程度与绩效满意度调查

您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您在工作中对公共关系（公关）资源的依赖程度，以及对相关绩效表现的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化资源配置与工作流程。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您所在的部门属于以下哪个类别？

市场与品牌部

销售与业务部

产品研发部

运营与支持部

行政管理部

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在您的工作中，需要与公司公共关系（公关）团队/外部公关机构进行协作的频率是？

每天

每周数次

每月数次

每季度数次

很少或从不

Q4:请评估：您认为公关支持（如媒体关系、舆情监测、危机处理、品牌传播等）对您完成部门/个人关键绩效指标（KPI）的重要性如何？

分数

标签

Q5:在以下哪些工作场景中，您最依赖公关支持？（可多选）

新产品/服务上市推广

处理客户投诉或公众负面舆论

参与行业展会或大型活动

准备对外发布的新闻稿或宣传材料

获取行业趋势或竞争对手情报

建立和维护与关键媒体/意见领袖的关系

其他

Q6:当您向公关团队/外部机构提出需求时，通常得到响应的速度如何？

非常迅速，远超预期

比较及时，符合预期

一般，有时会延迟

比较缓慢，经常需要催促

非常缓慢，难以满足时效要求

Q7:请评估：您对公关团队/外部机构提供的服务或解决方案的专业性满意度如何？

分数

标签

Q8:请评估：您对公关支持最终达成的实际效果（如媒体报道量、舆情改善、品牌知名度提升等）的满意度如何？

分数

标签

Q9:您认为当前公关资源的配置（如人员、预算、工具）是否足以支持您的业务需求？

非常充足

基本充足

一般，勉强够用

比较紧张

严重不足

Q10:您认为在公关协作过程中，主要存在哪些挑战或困难？（可多选）

沟通成本高，流程复杂

响应速度慢

提供的方案与业务需求不匹配

效果难以量化评估

预算或资源限制

内部信息同步不及时

其他

Q11:总体而言，您对与公关团队/外部机构的协作体验满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:基于您目前的体验，您有多大可能向其他同事或合作伙伴推荐与我们的公关团队/当前公关机构合作？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您认为，加强公关依赖是否有助于提升您个人的工作绩效？

显著有助于提升

有一定帮助

影响不大

有时会因依赖而产生拖延或低效

不清楚

Q14:对于如何优化公关支持流程、提升协作效率与效果，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q15:未来一年，您预计所在部门/业务对公关支持的需求会如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本保持不变

小幅减少

大幅减少

Q16:如果有一个“理想”的公关支持模式，您希望它是什么样的？（例如：更主动的预警、更定制化的方案、更便捷的沟通工具等）

填空1

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