公关核心需求问卷调查

您好!本问卷旨在深入了解企业在公共关系方面的核心需求与挑战。您的宝贵意见将帮助我们提供更具针对性的服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:请问您目前所在公司的性质是?

国有企业
民营企业
外资/合资企业
政府/事业单位
非营利组织
其他

Q2:请问您目前在公司中负责的职能与公共关系(PR)的相关性如何?

专职负责PR/品牌/市场传播
部分工作涉及PR/传播
管理岗位,PR是下属部门职责
不直接负责,但需要了解
完全不相关

Q3:当前,您认为公司/组织在公共关系方面面临的主要挑战有哪些?(可多选)

品牌知名度不足
媒体关系维护困难
危机公关能力薄弱
内容创意与产出乏力
社交媒体运营效果不佳
难以衡量PR活动的ROI(投资回报率)
内部沟通与信息同步不畅
与KOL/KOC合作效果不达预期
其他

Q4:在制定年度PR计划时,您最优先考虑的目标通常是?

提升品牌美誉度与正面形象
扩大媒体曝光量与声量
促进产品/服务的市场认知与销售
应对潜在的舆论风险
建立行业领导力与专家形象
其他

Q5:请评估您所在公司目前对公关工作的重视程度。(1-5分,1分为完全不重视,5分为非常重视)

分数
标签

Q6:贵公司通常如何处理突发的负面舆情或危机事件?

有成熟的应急预案和快速响应机制
临时组建团队应对,流程不固定
主要依靠高层决策和外部顾问
被动回应,缺乏系统策略
尚未遇到过此类情况

Q7:在媒体关系方面,您最希望获得哪些支持?(可多选)

拓展核心垂直媒体资源
提升新闻稿的发布成功率
策划媒体专访与深度报道
监测与分析媒体报道倾向
组织媒体沙龙或发布会
培训新闻发言人
其他

Q8:您主要通过哪些渠道来评估一次PR活动的效果?

媒体报道数量与质量(如发稿量、篇幅、媒体级别)
社交媒体互动数据(如阅读、转发、评论)
品牌搜索指数或舆情情感分析
直接关联的业务指标(如官网流量、咨询量)
高层或内部的主观反馈
尚未建立系统的评估体系
其他

Q9:如果0-10分,您向同行推荐当前合作的公关服务商/团队的可能性有多大?

选项1

Q10:如果上一题评分低于9分,请简要说明主要原因或期待改进的方向。如果无合作方或评分高,请简述您对理想公关合作伙伴的期望。

填空1

Q11:在内容传播层面,您认为哪些类型的内容更能吸引目标受众?(可多选)

行业白皮书/数据报告
创始人/高管故事与观点
产品技术解读与案例
热点事件关联营销
短视频/信息图等视觉化内容
线下活动实录与精华
用户证言与口碑故事
其他

Q12:您认为人工智能(AI)工具在哪些PR环节能提供最大帮助?

舆情监测与预警
内容生成(如新闻稿、社交媒体文案)
媒体分析与记者画像
传播效果数据可视化
尚未使用或认为帮助有限
其他

Q13:请评估公司内部不同部门(如市场、销售、产品、客服)在PR事务上的协同效率。(1-5分,1分为协同极差,5分为协同极佳)

分数
标签

Q14:未来一年,您计划在哪些PR领域增加投入或尝试创新?(可多选)

ESG(环境、社会、治理)传播
播客、直播等音频/视频内容
跨界联名或IP合作
区域化/本地化传播
员工代言与内部文化传播
元宇宙、VR/AR等新形态传播
数据驱动的精准传播
暂无明显新增计划
其他

Q15:您认为衡量公关长期价值的最关键指标应该是什么?

品牌资产(如知名度、美誉度、忠诚度)的提升
在关键议题上的话语权与影响力
危机抵御与修复能力
对业务增长的贡献度(如销售线索、合作伙伴吸引)
企业声誉风险的降低
其他

Q16:除了已提及的方面,您认为当前公关工作中最亟待解决的一个具体问题是什么?

填空1

Q17:您获取公关行业新知与最佳实践的主要途径是?

行业媒体与网站
专业社群与同行交流
第三方培训与咨询机构
学术研究报告
社交媒体平台(如微信公号、领英)
书籍与出版物
其他

Q18:整体而言,您对所在公司当前公关工作的成效满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q19:如果您需要引入外部公关支持,最看重的服务商特质是?(可多选)

策略规划与咨询能力
深厚的媒体资源与关系
优秀的创意与内容生产能力
高效的项目管理与执行
数据洞察与效果评估能力
合理的服务报价与性价比
行业专精与经验
快速响应与危机处理能力
其他

Q20:您预计未来两年,公司对公关的预算投入趋势将是?

显著增加
小幅增加
基本持平
可能减少
不确定

Q21:请留下您对本次问卷调查的任何其他意见或建议。

填空1
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