品牌认知与公关需求调查问卷

您好!我们正在进行一项关于品牌认知与公关需求的调研,旨在了解您对我们品牌的看法及潜在需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化品牌策略。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息将仅用于统计分析,并严格保密。感谢您的参与!

Q1:您是通过以下哪种渠道首次了解到我们品牌的?

社交媒体(如微博、微信、抖音)
新闻报道/媒体文章
朋友/家人/同事推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
线下活动/广告
其他

Q2:当提到我们品牌时,您脑海中首先浮现的三个关键词是什么?(请选择最符合您印象的3项)

创新
可靠
高端
亲民
专业
时尚
传统
环保
其他

Q3:您认为我们品牌的核心优势主要体现在哪些方面?(最多可选3项)

产品质量/性能
价格竞争力
客户服务
品牌形象/声誉
技术创新
企业文化/价值观
营销/广告创意
其他

Q4:您认为我们品牌在行业内的整体声誉如何?

非常好,是领导者
比较好,有良好口碑
一般,表现平平
不太好,有待提升
完全不了解

Q5:从0到10分,您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们品牌的产品或服务?

选项1

Q6:您通常通过哪些渠道获取我们品牌的动态或信息?(最多可选3项)

品牌官方网站
品牌官方社交媒体账号
新闻媒体/行业网站
电商平台/产品页面
KOL/博主推荐
电子邮件/短信推送
线下门店/活动
其他

Q7:您觉得我们品牌的传播内容(如广告、文章、视频等)是否吸引人?

非常吸引人,总能引起我的注意
比较吸引人,偶尔会关注
一般,没什么特别印象
不太吸引人,很少关注
从不关注

Q8:您认为我们品牌在承担社会责任(如环保、公益)方面的表现如何?

非常积极,是行业典范
比较积极,有相关行动
表现一般
不太了解
没有相关印象

Q9:请对我们品牌以下方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):品牌信息清晰易懂

分数
标签

Q10:请对我们品牌以下方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):品牌与用户的情感连接

分数
标签

Q11:请对我们品牌以下方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):危机公关处理能力

分数
标签

Q12:您希望我们品牌未来在公关传播中更加强调哪些主题?(最多可选3项)

产品技术创新
可持续发展/环保理念
用户成功故事/案例
企业文化与员工
行业领导力与洞察
娱乐化/跨界合作
社会公益项目
其他

Q13:如果品牌出现负面新闻或争议,这会多大程度上影响您对我们的信任?

影响极大,可能会立即停止支持
影响较大,会重新评估品牌
有一定影响,但会观望处理结果
影响很小,主要看产品本身
完全没有影响

Q14:与主要竞争对手相比,您认为我们品牌的独特性(差异化)明显吗?

非常明显,有不可替代的优势
比较明显,有一定特色
不太明显,同质化较严重
完全没有独特性
不清楚竞争对手情况

Q15:您认为我们品牌目前面临的最大公关挑战或潜在风险是什么?

填空1

Q16:您认为我们品牌与目标受众(例如您所在的群体)的沟通是否有效?

非常有效,能精准触达并引起共鸣
比较有效,但仍有提升空间
一般,沟通不够深入
不太有效,沟通存在障碍
无法判断

Q17:您更偏好通过哪种形式接收品牌深度信息?(最多可选2项)

深度图文报道/白皮书
短视频/纪录片
线上直播/研讨会
线下体验活动/沙龙
信息长图/数据可视化
播客/音频节目
其他

Q18:您是否关注过我们品牌高管或发言人的公开言论?

经常关注,并形成对品牌的印象
偶尔关注
很少关注
从未关注
不知道谁是品牌发言人

Q19:请用一个词或短语来形容您对我们品牌的整体感受。

填空1

Q20:未来一年,您希望看到我们品牌在公关层面有哪类最优先的行动?

加强正面品牌故事传播
提升危机预警与应对能力
深化与核心用户社群的互动
增加透明化沟通(如发布财报、可持续发展报告)
策划大型品牌事件提升声量
其他

Q21:对于我们品牌的公关传播或品牌建设,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q22:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q23:您目前从事的行业是?

信息技术/互联网
金融/法律/咨询
制造/贸易
文化/传媒/广告
教育/科研
政府/非营利组织
学生
自由职业
其他
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