公关期望功能满意度调查

感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们提供的公关相关功能与服务的期望及满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续优化，为您提供更优质的支持。

Q1:您与我们的公关服务合作了多久？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q2:您主要通过哪种渠道了解到我们的公关功能/服务？

官方推荐

同行/客户推荐

线上广告/内容

行业活动/会议

其他

Q3:总体而言，您对我们当前提供的公关功能/服务的整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们的公关功能/服务？

选项1

Q5:在以下公关功能/服务中，您目前最常用的是哪些？

媒体监测与舆情分析

新闻稿撰写与发布

媒体关系管理与KOL对接

危机公关预警与处理

品牌声誉管理报告

活动策划与执行支持

社交媒体内容规划与推广

其他

Q6:请评价“媒体监测与舆情分析”功能的实用性和准确性。（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q7:请评价“新闻稿撰写与发布”服务的响应速度与稿件质量。（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q8:您认为我们目前提供的公关功能/服务，在哪些方面最需要改进？

功能/工具的易用性

数据的实时性与深度

服务团队的响应速度

解决方案的定制化程度

价格与性价比

培训与支持文档

与其他系统的集成能力

其他

Q9:您对我们提供的危机公关预警与处理机制的及时性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:请描述一次您认为我们处理得特别好的公关服务案例，或一次让您感到失望的经历。

填空1

Q11:未来，您希望我们新增或加强哪些公关相关的功能或服务？

AI驱动的舆情情感深度分析

自动化报告生成与可视化

更精准的媒体/KOL数据库

线上声誉修复工具

整合营销传播效果追踪

行业竞品动态对比分析

定制化培训与工作坊

其他

Q12:您认为我们的服务团队在专业知识和沟通能力方面表现如何？（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q13:与市场上其他同类服务相比，您认为我们的核心优势在于？

功能全面性

数据准确性

性价比

服务团队专业度

品牌信誉

无明显优势

不确定

Q14:您对公关功能/服务的价格与付费模式（如按项目、按年订阅等）有何具体建议？

填空1

Q15:您是否愿意参与我们未来的产品功能内测或深度访谈，提供更详细的反馈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q16:请留下任何其他有助于我们改进公关功能/服务的意见、期望或批评。

填空1

公关期望功能满意度调查

介绍

本模板旨在提供专业的公关服务期望与满意度调研解决方案。帮助您评估服务满意度、收集功能改进建议、分析客户核心需求，适合公关服务提供商和企业市场部门进行服务质量优化与产品迭代。

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