公关期望功能消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于公关期望功能消费行为的市场调研，旨在了解您的需求和偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前所在的组织/企业属于以下哪个行业？

互联网/科技

金融/投资

消费品/零售

制造业

文化/传媒/娱乐

教育/培训

医疗健康

其他

Q2:您在过去一年中，为公关活动（如媒体关系、舆情监测、品牌传播等）购买过外部服务或软件工具吗？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，但未来有计划

否，且暂无计划

Q3:您最希望通过公关服务或工具实现哪些核心目标？（可多选）

提升品牌知名度与美誉度

监测并管理舆情风险

建立和维护核心媒体关系

策划并执行大型传播活动

获取高质量的媒体报道

分析传播效果与ROI

应对突发公关危机

其他

Q4:在评估公关服务商或工具时，以下哪个因素对您来说最为重要？

服务/产品的专业性与效果

价格与性价比

服务商的品牌声誉与案例

技术平台的易用性与稳定性

客户服务与响应速度

Q5:您对当前市场上公关数据监测与分析工具的准确性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您通常通过哪些渠道了解或选择公关服务/工具？（可多选）

行业口碑/同行推荐

专业展会/行业会议

搜索引擎主动搜索

社交媒体/行业KOL

服务商主动销售

第三方评测报告

其他

Q7:您更倾向于哪种付费模式？

按项目/活动一次性付费

按年/季/月订阅服务

按使用量（如监测关键词数量）付费

基础功能免费+高级功能付费

尚未明确偏好

Q8:如果向同行推荐您最近使用过的一个公关服务或工具，您有多大可能性推荐它？（0-10分）

选项1

Q9:您认为未来公关行业最需要增强或创新的功能/服务有哪些？（可多选）

AI驱动的舆情深度分析与预测

更精准的KOL/KOC匹配与效果评估

自动化内容生成与分发

虚拟活动/元宇宙公关

ESG（环境、社会、治理）传播

跨平台、跨语言的全球舆情监测

区块链技术在溯源与信任上的应用

其他

Q10:您所在组织每年的公关相关预算（包括服务、工具、活动等）大致在哪个区间？

10万元以下

10万-50万元

50万-200万元

200万-500万元

500万元以上

不确定/不便透露

Q11:在采购决策中，最终审批通常由哪个层级决定？

市场/公关部门负责人

公司CEO/总经理

CFO/财务部门

采购部门

集体决策委员会

Q12:请描述一次您认为非常成功或非常失败的公关采购/合作经历，并简述原因。

填空1

Q13:您认为目前公关服务市场存在的主要问题是？

服务同质化严重，缺乏创新

价格不透明，效果难以量化

供应商专业水平参差不齐

技术工具落后，数据价值挖掘不足

其他

Q14:您对公关服务商提供定制化解决方案的能力满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您希望服务商在合作过程中提供哪些增值服务？（可多选）

定期的行业洞察与培训

策略咨询与脑暴支持

资源嫁接与跨界合作机会

数据报告的专业解读

危机模拟演练

其他

Q16:您如何看待AI在公关领域的应用前景？

颠覆性变革，将大幅替代人力

重要辅助工具，提升效率与精准度

噱头大于实质，短期内作用有限

不太了解，持观望态度

Q17:对于理想的公关服务或工具，您还有哪些具体的功能或服务期望未被提及？

填空1

Q18:您是否愿意在未来接受我们的进一步访谈，以深入探讨相关话题？

愿意

不愿意

视情况而定

公关期望功能消费行为调研

介绍

本模板旨在提供企业公关服务与工具消费行为的专业调研方案。帮助您了解采购决策因素、评估服务需求痛点、分析行业创新趋势，适合企业市场公关部门及服务商洞察市场与优化策略。

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