公关期望功能舆情监测平台调研问卷

您好！我们正在对公关从业者进行一项关于舆情监测平台功能期望的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计，更好地服务于行业需求。本问卷匿名填写，预计耗时约8-10分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前所在公司的行业类型是？

快消/零售

互联网/科技

金融/保险

汽车/制造

医疗/健康

文化/娱乐/传媒

房地产/建筑

教育/培训

政府/非营利组织

其他

Q2:您在公司中负责的主要职能是？

公关/品牌

市场/营销

企业传播/政府关系

产品/运营

法务/合规

高层管理

其他

Q3:您目前使用舆情监测服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

很少使用，仅在需要时

从未使用过

Q4:您目前主要通过哪些渠道获取舆情信息？（最多选3项）

专业舆情监测平台（如慧科、新浪舆情通等）

社交媒体平台自带分析工具

搜索引擎手动检索

新闻客户端/资讯聚合平台

行业社群/论坛

同事/团队内部同步

其他

Q5:请评估您对当前所用监测工具在“信息覆盖全面性”（如覆盖全媒体、长尾渠道）方面的满意度。（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:请评估您对当前所用监测工具在“信息推送实时性”方面的满意度。（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q7:请评估您对当前所用监测工具在“数据分析与可视化”（如自动生成报告、情感分析图表）方面的满意度。（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q8:在舆情监测中，您最关注哪些类型的数据分析维度？（最多选4项）

声量趋势（总量、变化率）

情感倾向（正面/负面/中性）

信息来源渠道分布

关键意见领袖（KOL）识别与影响力

热门话题/关键词云

竞品对比分析

地域分布

受众画像（年龄、性别、兴趣等）

传播路径分析

其他

Q9:您期望舆情监测平台在预警功能上提供哪些改进？（最多选3项）

更智能的预警阈值自定义

多渠道即时推送（微信、短信、邮件等）

预警信息分级（如红/橙/黄/蓝）

自动关联历史相似案例

预警原因初步分析（如突增关键词）

支持多语言/跨境舆情预警

其他

Q10:您认为“虚假信息/谣言识别与标记”功能对您的工作重要性如何？

非常重要，是核心需求

比较重要

一般，可有可无

不重要

Q11:在危机公关场景下，您最需要平台提供哪些支持？（最多选3项）

实时危机事件态势感知面板

一键生成危机简报模板

受影响人群/范围快速评估

应对话术/策略建议库

模拟推演/影响预测

协同作战室（多人在线协作）

其他

Q12:您对整合“社媒账号管理”（如发布、互动、粉丝分析）与舆情监测于一体的平台需求程度如何？

强烈需要，希望一站式解决

有需要，但分开使用也可接受

不需要，专注监测即可

Q13:您希望平台在报告生成方面提供哪些功能？（最多选3项）

高度自定义的报告模板与拖拽编辑

支持多维度数据交叉分析图表

一键导出多种格式（PPT/PDF/Word）

自动化定时报告生成与发送

多语言报告自动翻译

报告数据可下钻至原始信息

其他

Q14:您认为AI在舆情分析中的理想角色应该是？

完全自动化分析，提供决策建议

作为高效辅助工具，提供洞察参考，由人做最终判断

仅用于基础数据清洗和分类

尚不成熟，持观望态度

Q15:您认为当前舆情监测平台在数据安全与隐私保护方面最需要加强的是？（最多选2项）

数据传输与存储加密

严格的用户权限管理与访问控制

清晰的数据来源合规声明

定期安全审计与漏洞披露

符合国内外相关法律法规（如GDPR、个保法）

其他

Q16:您能接受的舆情监测服务年费预算范围大致是？

5万元人民币以下

5万 - 20万元人民币

20万 - 50万元人民币

50万 - 100万元人民币

100万元人民币以上

视功能而定，无明确预算

Q17:除了上述功能，您对下一代舆情监测平台还有哪些具体的功能期待或建议？

填空1

Q18:请留下您的邮箱（选填），以便我们有机会为您发送本次调研的精华报告或产品体验邀请。

填空1

公关期望功能舆情监测平台调研问卷

介绍

本模板旨在调研公关从业者对舆情监测平台的功能期望与改进建议。帮助您收集用户痛点、评估现有满意度、明确未来开发方向，适合舆情平台开发商和公关行业决策者进行精准的产品优化与市场定位。

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