公关质量评价问卷调查

您好！我们正在进行一项关于公关活动质量的调研，旨在了解您对近期接触的公关项目的评价。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次接触或参与的公关活动类型是？

新品/服务发布会

品牌形象/声誉管理活动

危机公关处理

媒体关系维护/媒体沟通会

企业社会责任（CSR）活动

行业展会/论坛

线上营销/社交媒体活动

其他

Q2:您是以何种身份参与或接触该活动的？

媒体记者/编辑

行业分析师/意见领袖（KOL）

合作伙伴/供应商代表

潜在客户/消费者

公司内部员工

社会公众/普通受众

其他

Q3:请对该公关活动的整体策划水平（如主题、创意、流程设计）进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q4:您认为该活动的核心信息传递是否清晰、准确？

非常清晰准确

比较清晰准确

一般

比较模糊混乱

非常模糊混乱

Q5:该活动在哪些渠道进行了有效传播？（可多选）

传统媒体（电视、报纸、杂志）

行业垂直媒体/网站

社交媒体（微博、微信、抖音等）

新闻客户端/资讯平台

线下活动现场

合作伙伴渠道

其他

Q6:请对活动传播的覆盖广度（触达了多少目标人群）进行评分。（1分表示非常有限，5分表示非常广泛）

分数

标签

Q7:请对活动传播的精准度（信息是否有效触达了核心目标人群）进行评分。（1分表示非常不精准，5分表示非常精准）

分数

标签

Q8:该活动引发的媒体报道，其内容倾向性如何？

绝大部分为正面/中性报道

正面与负面报道参半

大部分为负面/质疑报道

未关注相关报道

Q9:从0到10分，您有多大可能向同事或朋友推荐该活动的主办方或执行团队？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:该活动在社交媒体上的互动情况（如点赞、评论、转发）如何？

非常活跃，远超预期

比较活跃，达到预期

一般，基本符合预期

不太活跃，低于预期

非常冷清，远低于预期

未关注

Q11:请对活动现场的执行水平（如场地、流程、接待、物料等）进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q12:活动组织方与参与者（如媒体、嘉宾）的沟通是否及时、顺畅？

非常及时顺畅

比较及时顺畅

一般

沟通不畅，时有延误

沟通非常糟糕

Q13:您认为本次公关活动主要达成了哪些目标？（可多选）

有效提升了品牌知名度

成功传递了核心信息

塑造/维护了积极的品牌形象

有效处理了危机或负面舆情

促进了媒体关系的深化

直接拉动了销售或合作意向

提升了内部员工士气

目标达成度不明显

Q14:请对该公关活动的投入产出比（ROI）或价值感进行整体评价。（1分表示性价比极低，5分表示性价比极高）

分数

标签

Q15:与您接触过的其他同类公关活动相比，本次活动整体水平如何？

明显优于平均水平

略优于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

明显低于平均水平

Q16:您认为本次活动在哪些方面有待改进？（可多选）

活动创意与策划

信息内容的深度与准确性

传播渠道的选择与组合

媒体关系管理与沟通

现场执行与细节把控

后续跟进与效果评估

预算控制与资源利用

其他

Q17:对于提升未来公关活动的质量，您最重要的建议是什么？

填空1

Q18:基于本次体验，您未来是否愿意继续参与该品牌或团队的公关活动？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您所在的行业领域是？

科技/互联网

金融/投资

制造业

消费品/零售

医疗/健康

文化/传媒/广告

教育/培训

政府/非营利组织

其他

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介绍

本模板旨在提供公关活动质量评估的标准化解决方案。帮助您衡量策划水平、评估传播效果、分析投入产出，适合企业公关和市场团队进行服务效果复盘。

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