公关质量评价与绩效满意度调查问卷

尊敬的同事,您好!为了持续优化公司公关工作质量与团队绩效管理,特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作流程、提升团队效能。问卷预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您所属的部门/团队是?

公关部
市场部
品牌部
产品/业务部
其他支持部门

Q2:您参与或接触公司公关工作的频率是?

频繁参与核心工作
经常接触相关事务
偶尔接触或了解
很少接触

Q3:请对过去一年公司整体公关策略的清晰度与前瞻性进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q4:请对公关团队的项目执行效率(如响应速度、按时交付)进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q5:请对公关内容(如新闻稿、声明、社交媒体内容)的专业性与质量进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q6:请对公关团队在危机事件中的应对表现进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q7:请对公关团队与其他部门(如市场、产品、法务)的协作顺畅度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q8:您有多大意愿向公司外部合作伙伴推荐我们公司的公关团队?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q9:您认为当前公关工作最需要提升的方面有哪些?(可多选)

策略规划能力
媒体关系维护
内容创意与产出
数据分析与效果评估
危机预警与处理机制
跨部门沟通效率
新技术/工具应用
预算与资源使用效率

Q10:您认为当前的公关绩效评估体系(如KPI设定)是否合理反映了工作价值?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q11:您认为公关团队的绩效评估应更侧重于哪些维度?(可多选)

媒体曝光量/声量
舆情正面率/口碑
核心信息触达率
危机化解效果
业务/销售支持效果
品牌美誉度提升
内部协作满意度
创新项目成果

Q12:请对公关团队内部的知识共享与培训机制满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q13:您对公关团队提供的定期工作报告/复盘会议的频率与质量是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:请分享一个您印象深刻的、公关团队处理得特别成功(或特别需要改进)的具体案例或事件。

填空1

Q15:总体而言,您对公关团队负责人的领导与管理能力满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q16:与同行或竞争对手相比,您认为我们公司的公关工作处于什么水平?

明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后

Q17:您希望通过哪些方式更深入地了解或参与公关工作?(可多选)

定期跨部门分享会
参与重大项目脑暴
获取公关效果数据简报
公关技能培训
无需更多参与

Q18:您对公关工作为您的部门/个人工作带来的支持与价值认可度如何?(1分毫无价值,5分价值巨大)

分数
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Q19:基于当前观察,您对公关团队未来一年的发展信心如何?

充满信心
比较有信心
一般
信心不足
没有信心

Q20:对于提升公司公关工作质量与团队绩效,您还有哪些具体的意见或建议?

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公关质量评价与绩效满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供企业内部公关工作质量与团队绩效的标准化评估方案。帮助您收集跨部门反馈、量化工作表现、识别改进方向,适合企业管理者及HR用于优化团队管理与效能提升。
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