公关便捷性评价舆情监测调研问卷

公关便捷性评价舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于公关便捷性评价与舆情监测工具的调研，旨在了解当前相关工具的使用体验与改进需求。您的宝贵意见对我们至关重要，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您所在的组织/部门主要负责的业务类型是？

公关/市场/品牌

政府/事业单位

企业战略/运营

媒体/内容创作

其他

Q2:您在日常工作中，处理舆情监测相关工作的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少或从不

Q3:您通常使用哪些渠道或工具进行舆情监测？（可多选）

专业舆情监测软件（如识微、五节、慧科等）

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体平台自带工具（如微博热搜、微信搜一搜）

新闻客户端/聚合平台

人工手动搜索与整理

其他

Q4:请对您当前主要使用的舆情监测工具在“信息获取便捷性”（如快速获取全网信息）方面的表现进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q5:请对您当前主要使用的舆情监测工具在“信息处理便捷性”（如数据清洗、分类、去重）方面的表现进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q6:请对您当前主要使用的舆情监测工具在“分析与报告生成便捷性”（如自动生成图表、报告）方面的表现进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前舆情监测工具在“预警通知”方面的便捷性如何？

非常便捷，能实时、精准推送

比较便捷，但有时延迟或信息过多

一般，需要主动查看

不太便捷，预警功能弱或缺失

未使用过预警功能

Q8:在舆情监测与分析的全流程中，您认为哪些环节的便捷性最需要提升？（可多选）

监测关键词/规则的自定义与设置

多平台、多语言信息的覆盖与抓取

海量信息的智能过滤与去重

情感倾向与话题的自动分析

可视化图表与报告的自动生成

团队协作与信息共享

移动端使用体验

其他

Q9:您是否曾因工具不够便捷（如操作复杂、响应慢）而错过重要的舆情信息或最佳处理时机？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q10:请描述一次您因舆情监测工具不够便捷而遇到的具体困难或挑战。

填空1

Q11:您认为一个理想的舆情监测工具，其“操作界面与交互”应具备怎样的便捷性？

极简主义，零学习成本

功能强大但逻辑清晰，易于上手

高度可定制化，适应不同工作流

无所谓，更看重结果准确度

Q12:您希望未来的舆情监测工具在“便捷性”上增加哪些智能功能？（可多选）

语音指令控制

自然语言提问与智能问答

基于历史数据的自动学习与优化建议

与办公软件（如钉钉、企业微信、飞书）深度集成

一键生成应对策略建议

其他

Q13:从公关工作的整体流程看，您认为舆情监测的便捷性对最终公关效果的影响程度是？

决定性影响，快速响应是关键

重要影响，是高效决策的基础

一般影响，只是信息收集环节

影响很小，更多依赖后续策略

Q14:综合考虑功能、价格、服务等因素，您对当前主要使用的舆情监测工具的总体满意度是？（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q15:对于提升公关工作中舆情监测的“整体便捷性”，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:您是否愿意参与后续关于本调研的深入访谈或产品体验？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

相关推荐