公关视角下个人信息保护意识舆情监测调研问卷

尊敬的参与者:您好!我们正在进行一项关于个人信息保护意识的舆情监测调研,旨在了解公众对个人信息保护相关议题的认知、态度与行为。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。您的真实回答对我们的研究至关重要,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q2:您目前的职业身份是?

在校学生
企业/公司职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他

Q3:您平时主要通过哪些渠道获取新闻和公共信息?(可多选,此处为单选形式,请选择最主要的一项)

社交媒体(如微博、微信、抖音等)
新闻客户端/门户网站
电视/广播
报纸/杂志
线下人际交流
其他

Q4:在您看来,以下哪些信息属于需要重点保护的“个人信息”?

姓名、身份证号、手机号
家庭住址、工作单位
个人生物识别信息(如指纹、人脸)
网络浏览记录、位置信息
金融账户信息
健康生理信息
全部都是

Q5:您认为当前个人信息被泄露或滥用的风险有多大?

非常高,几乎无处不在
比较高,需要时刻警惕
一般,部分场景有风险
比较低,不太常见
非常低,基本没有风险

Q6:您是否遇到过以下与个人信息相关的情况?

接到过精准的骚扰电话或营销短信
发现自己的信息在未经同意时被用于注册其他服务
遭遇过疑似因信息泄露导致的诈骗
在网上搜索或讨论某商品后,收到相关广告推送
以上情况均未遇到过

Q7:当您注册一个新的APP或网站时,您通常会如何处理其《用户协议》和《隐私政策》?

仔细阅读全部内容
快速浏览关键部分(如信息收集范围)
直接勾选同意,基本不看
视情况而定,重要的服务会看
从不关注

Q8:对于APP要求获取的权限(如通讯录、位置、相机等),您的态度通常是?

非常谨慎,非必要一律拒绝
比较谨慎,会判断其必要性
一般,通常会同意
不太在意,基本都同意
没注意过权限申请

Q9:您是否了解中国《个人信息保护法》已于2021年11月1日正式施行?

非常了解,知道其主要内容和权利
大致了解,知道有这部法律
听说过,但不清楚具体内容
完全没听说过

Q10:您认为《个人信息保护法》的实施,对保护个人信息的实际效果如何?

效果显著,企业和平台行为明显规范
有一定效果,但仍有不少问题
效果一般,变化不大
效果甚微,问题依旧严重
不清楚/难以判断

Q11:当您认为自己的个人信息权益受到侵害时,您可能会采取哪些行动?

向涉事企业或平台投诉举报
向网信办、消协等监管部门举报
在社交媒体上曝光以引起关注
寻求法律途径解决
觉得麻烦,选择忍气吞声
不知道该如何维权

Q12:您认为企业在个人信息保护方面,最需要加强的是哪个环节?

收集环节(最小必要原则)
使用和加工环节(目的明确、征得同意)
存储和保管环节(安全措施)
共享和转让环节(第三方管理)
告知与响应环节(透明度与用户权利)

Q13:近期,您是否关注过与“个人信息保护”相关的社会热点事件或舆情讨论?

非常关注,经常主动搜索和讨论
比较关注,看到相关报道会点开
一般,偶尔看到会了解一下
不太关注,除非是重大事件
完全不关注

Q14:您通常通过哪些渠道关注或参与此类舆情的讨论?

微博、知乎等社交媒体
新闻客户端的热点/评论板块
微信朋友圈/群聊
线下与亲友同事交流
专业论坛或社区
不参与讨论

Q15:这类舆情事件对您个人的信息保护意识或行为产生了怎样的影响?

影响很大,促使我立刻改变了一些行为习惯
有一定影响,让我更加警惕
影响一般,会短暂关注但很快忘记
基本没有影响
说不清

Q16:您认为媒体在报道个人信息保护相关事件时,整体表现如何?

非常专业、客观,起到了很好的监督和科普作用
比较专业,但有时会追求热点而略显片面
一般,报道深度和持续性不足
不够专业,有时存在误导或夸大
很少关注媒体报道,无法评价

Q17:从公关传播角度看,您认为一个企业在发生个人信息相关负面事件后,怎样的回应和处理最能赢得公众谅解?

第一时间坦诚公开,明确责任并道歉
公布详细调查结果和具体补救措施
积极与受影响的用户沟通并提供补偿
承诺并展示系统性改进方案
以上都需要,且态度真诚、行动迅速

Q18:请您对当前社会整体的个人信息保护氛围(包括法律环境、企业责任、公众意识等)进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
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Q19:展望未来,您对个人信息保护状况的改善持何种态度?

非常乐观,相信随着法律完善和意识提升会越来越好
谨慎乐观,改善需要时间和多方努力
持观望态度,不确定未来走向
比较悲观,认为根本性问题难以解决
非常悲观

Q20:对于加强个人信息保护、营造更清朗的网络空间,您有什么具体的意见或建议?(选填)

填空1
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公关视角下个人信息保护意识舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在评估公众对个人信息保护的认知与态度。帮助您了解风险感知、分析维权行为、洞察舆情渠道,适合企业公关、市场研究和政策制定部门进行舆情监测与策略制定。
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