公关购物渠道偏好用户体验调查

Q1:在过去一年中，您主要通过以下哪种渠道获取商品/服务信息并完成购买？

Q2:您通常使用哪些社交媒体平台来发现或了解您感兴趣的商品？

Q3:总体而言，您对通过社交媒体平台（如抖音、小红书）进行“种草”到购买的体验满意度如何？

Q4:在社交媒体上，哪种形式的内容最能促使您产生购买意愿？

Q5:与传统电商平台（如淘宝、京东）相比，您在内容/社交电商平台购物的主要原因是什么？

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐通过“直播带货”的方式购买商品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q7:在品牌官方渠道（官网/App）购物时，您最看重以下哪一点？

Q8:在做出购买决策前，您通常会通过哪些方式验证信息的可靠性？

Q9:您认为当前通过公关内容（如软文、测评、直播）引导购物的方式，最需要改进的方面是？

Q10:您对“在观看短视频或直播时，可以一键下单”这种购物方式的便捷性评价如何？

Q11:如果某个品牌在社交媒体上发布了负面新闻，这会如何影响您通过其官方或合作渠道购物的意愿？

Q12:您希望品牌方在社交媒体上以何种形式与您互动？

Q13:您更倾向于在哪个阶段接收品牌/产品的促销信息？

Q14:请描述一次您通过社交媒体或内容推荐完成的最满意（或最不满意）的购物经历，以及原因。

Q15:未来一年，您预计在以下哪种渠道的消费金额占比会增加？

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您的性别是？

Q18:我们非常重视您的意见。对于优化公关内容与购物渠道结合的体验，您还有哪些其他建议或期待？