公关购物渠道偏好市场调研

公关购物渠道偏好市场调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于公关购物渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场趋势，优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:在过去一年中，您主要通过以下哪种渠道获取购物信息或做出购买决策？

传统广告（电视、广播、报纸）

社交媒体（微信、微博、小红书、抖音等）

电商平台内部推荐（淘宝/京东“猜你喜欢”）

搜索引擎（百度、谷歌）

朋友/家人/同事推荐

专业测评网站/博主（如什么值得买、科技博主）

品牌官方渠道（官网、公众号）

线下实体店体验

Q2:当您通过社交媒体了解商品时，通常会关注哪些类型的内容？

网红/达人直播带货

用户真实评价与晒单

品牌官方账号发布的信息

短视频内容（如开箱、使用教程）

图文形式的种草笔记

话题讨论与社区互动

限时优惠与促销活动通知

Q3:您认为哪种渠道发布的商品信息（广告、测评、推荐等）可信度最高？

朋友或家人的亲身推荐

独立第三方测评机构/博主

品牌官方发布的信息

电商平台上的用户评价

社交媒体上网红/达人的推荐

传统媒体广告

都不太可信

Q4:在多大程度上，社交媒体上的“种草”内容会影响您的购买决策？（1分表示完全不影响，5分表示影响极大）

分数

标签

Q5:您选择在某个特定渠道（如直播间、特定博主主页）购物的主要原因是什么？

价格优惠或专属折扣

对推荐者（主播/博主）的信任

商品展示更详细直观

购买流程便捷快速

互动性强，可以实时提问

限时抢购的紧迫感

社群归属感（与同好一起购买）

Q6:对于高单价商品（如电子产品、奢侈品），您更倾向于通过哪个渠道做购买前的深度研究？

专业测评网站和视频

电商平台详细参数与对比

社交媒体搜索相关讨论

咨询身边懂行的朋友

直接去线下门店体验

品牌官网查阅技术资料

Q7:如果0分代表“极不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能因为一次成功的公关活动（如品牌跨界合作、热点事件营销）而尝试一个新品牌？

选项1

Q8:当品牌出现负面新闻或公关危机时，您通常会如何应对？

立即停止购买该品牌产品

观望事态发展和品牌回应

主动搜索更多信息以自行判断

不受影响，继续购买

在社交媒体参与讨论或传播

Q9:您认为一个优秀的品牌公关传播，应该具备哪些特点？

信息真实透明

回应迅速及时

态度真诚有担当

传播渠道广泛且精准

内容有创意、能引发共鸣

与消费者有良性互动

能有效提升品牌美誉度

Q10:您更偏好哪种形式的品牌互动或福利获取方式？

直接在电商平台领取优惠券

参与社交媒体抽奖/转发活动

加入品牌会员体系累积积分

线下参加品牌体验活动

通过内容创作（写评价、发笔记）换取奖励

Q11:请回忆一个让您印象深刻的品牌营销或公关案例，并简要说明它为何吸引您。

填空1

Q12:您是否愿意为了获取更优惠的价格或独家福利，而允许品牌/平台获取您的部分个人信息（如购物偏好）？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q13:在以下电商大促节点（如618、双11），哪些渠道的信息最能促使您下单？

电商APP首页推送

关注的博主/主播的预告

品牌发送的短信/邮件提醒

社交媒体上的话题热搜

朋友间的拼单邀请

线下广告（地铁、电梯）

Q14:总体而言，您认为当前通过各类渠道接触到的商业信息（广告、推广等）质量如何？

质量很高，精准有用

质量一般，良莠不齐

质量较低，同质化严重

信息过载，感到困扰

不太关注

Q15:您对目前常用购物渠道（如淘宝、京东、抖音商城等）的整体推荐和信任度如何？（1分表示非常不信任/不推荐，5分表示非常信任/强烈推荐）

分数

标签

Q16:对于品牌方如何通过公关和渠道建设，更好地与您这样的消费者沟通，您有什么建议或期待？

填空1

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