公关购物渠道偏好员工满意度调查

亲爱的同事，您好！为深入了解您对公司内部公关购物渠道的使用体验与偏好，以便持续优化相关福利与资源，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您在公司工作的时间是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您所在的部门属于？

市场/公关部

销售部

技术/研发部

人力资源/行政部

财务/法务部

其他

Q3:您主要通过以下哪些渠道了解公司的公关购物福利或活动？（可多选）

公司内部邮件

企业微信/钉钉等办公软件通知

部门主管/同事口头传达

公司内网/福利平台公告

公司线下海报/宣传栏

其他

Q4:您对目前公司提供的公关购物渠道（如合作品牌内购、员工折扣等）的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:请对公关购物渠道提供的商品/服务丰富度进行评分（1-10分，1分为最低，10分为最高）

分数

标签

Q6:请对公关购物渠道的折扣力度/价格优势进行评分（1-10分，1分为最低，10分为最高）

分数

标签

Q7:您认为公关购物渠道的商品上新速度如何？

非常快，总能跟上潮流

比较快，能满足大部分需求

一般

比较慢，经常错过心仪商品

非常慢，选择有限

Q8:您更倾向于通过公关渠道购买哪些类型的商品？（可多选）

数码电子产品

家用电器

美妆护肤

服饰鞋包

食品生鲜

家居日用

图书音像

旅游/酒店/餐饮券

其他

Q9:您使用公司公关购物渠道的频率大约是？

每周多次

每周一次

每月几次

每季度几次

很少使用

从未使用

Q10:您认为公关购物渠道的购买流程（如下单、支付、物流查询）是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q11:当您在使用公关购物渠道遇到问题时，相关客服或对接人员的响应速度与解决能力如何？

非常及时有效

比较及时有效

一般

响应较慢或解决不力

几乎没有响应或无法解决

Q12:您认为目前公关购物渠道在哪些方面有待改进？（可多选）

增加更多合作品牌与商品

提供更优的折扣力度

优化购买流程与平台体验

加强宣传与信息触达

提升售后服务与物流速度

增加个性化推荐

其他

Q13:与外部公开市场（如电商平台、线下商场）相比，您认为公司公关渠道的吸引力主要体现在？

价格优势明显

商品品质有保障

购买方便快捷

作为公司福利的归属感

没有明显优势

Q14:请对公关购物渠道的整体信息透明度（如活动规则、价格构成、售后政策等）进行评分（1-10分，1分为最低，10分为最高）

分数

标签

Q15:您有多大可能向新同事推荐使用公司的公关购物渠道？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:您是否愿意参与未来关于公关购物渠道优化的讨论或测试？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q17:请分享一个您在使用公司公关购物渠道时最满意或最不满意的具体经历（可选）。

填空1

Q18:对于公司未来拓展或优化公关购物渠道，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

公关购物渠道偏好员工满意度调查

介绍

本模板旨在评估员工对公司内部公关购物渠道的使用体验与满意度。帮助您了解渠道偏好、评估福利效果、收集改进建议，适合企业人力资源和行政管理部门优化员工福利体系，提升员工归属感。

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