公关购物渠道偏好与广告效果调查

公关购物渠道偏好与广告效果调查

您好！我们正在进行一项关于消费者购物渠道偏好与广告效果的调研。本问卷旨在了解您对不同购物渠道的看法以及相关广告对您的影响。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心作答。感谢您的参与！

Q1:您通常更倾向于通过哪种主要渠道进行购物消费？

线上购物平台（如淘宝、京东、拼多多）

品牌官方网站/APP

社交媒体内嵌电商（如抖音、小红书商城）

线下实体门店

其他

Q2:在您选择购物渠道时，通常会考虑哪些因素？（可多选）

商品价格与折扣力度

物流配送速度与费用

商品质量与正品保障

用户评价与口碑

售后服务（如退换货便利性）

平台/品牌的信誉度

购物流程的便捷性

广告/促销信息的吸引力

Q3:您认为哪种类型的广告最能吸引您点击并了解商品？

短视频广告（如抖音、快手信息流广告）

图文内容广告（如微信公众号、小红书笔记）

搜索引擎广告（如百度搜索关键词广告）

电商平台内部广告（如淘宝直通车、京东展位）

线下广告（如地铁、电梯广告）

明星/KOL（关键意见领袖）推荐

几乎不关注广告

Q4:您认为社交媒体（如抖音、微博、小红书）上关于商品的推荐内容（包括广告和用户分享）对您的购买决策影响有多大？（1分表示毫无影响，5分表示影响极大）

分数

标签

Q5:当您在一个新渠道（如新上线的购物APP或小程序）看到广告后，您有多大可能会尝试在该渠道进行首次购买？

非常可能，愿意尝鲜

比较可能，如果商品合适

一般，需要更多信息

不太可能，更信任老渠道

完全不可能

Q6:您认为一个有效的商品广告应具备哪些特点？（可多选）

清晰展示产品核心功能与卖点

有吸引力的视觉设计（图片/视频）

真实可信的用户评价或使用场景

明确且有竞争力的价格或优惠

与知名品牌或KOL合作

广告内容与我的兴趣高度相关

具有创意或趣味性，能引发共鸣

Q7:您更信任以下哪种来源发布的商品广告或推荐？

品牌官方账号

您长期关注并信任的博主/KOL

普通用户的好评分享

亲朋好友的推荐

主流媒体或权威机构

都不太信任

Q8:总体而言，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最近一次通过广告引导而成功购物的渠道？（0-10分，0分表示完全不愿推荐，10分表示极愿意推荐）

选项1

Q9:您是否曾因为某个广告内容与实际情况不符（如过度美化、虚假宣传）而对品牌或渠道产生负面印象？

经常如此

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q10:如果您对一次广告引导的购物体验感到满意，您可能会通过哪些方式表达支持？（可多选）

在该商品下留下好评

在社交媒体上分享推荐

再次购买该品牌或在该渠道购物

向朋友或家人口头推荐

关注品牌或博主的账号

什么也不做，满意即可

Q11:相比硬广（直接展示商品的广告），您对软广（融入内容中的产品推荐）的接受程度如何？

更能接受软广，感觉更自然

更能接受硬广，信息更直接

视广告质量和内容而定，无偏好

都不太喜欢

Q12:您认为当前各大购物平台的个性化广告推荐（根据您的浏览记录推荐商品）准确度如何？（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

分数

标签

Q13:请描述一次让您印象最深刻（无论是正面还是负面）的广告购物经历，以及它如何影响了您后续的购物行为。

填空1

Q14:未来一年，您预计自己在以下哪个渠道的购物频率会增加最多？

传统综合电商平台（淘宝/京东等）

直播电商（抖音/快手直播等）

内容社区电商（小红书等）

品牌独立站/APP

线下实体店

没有明显变化

Q15:您希望品牌方在广告和渠道建设上做出哪些改进以提升您的购物体验？（可多选）

提供更透明、真实的商品信息

加强售后服务保障

优化个性化推荐算法

增加更多独家优惠或新品体验机会

提升广告内容的质量与创意

简化购物流程与支付步骤

加强线上线下渠道的融合

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您目前的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

不便透露

相关推荐