公关社交分享行为与品牌认知调查

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在了解您在社交媒体上的分享行为及其对品牌认知的影响。您的回答将为我们提供宝贵的研究数据。问卷为匿名填写，所有信息仅用于学术研究，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q2:您最常使用以下哪一类社交媒体平台？

微信/朋友圈

微博

抖音/快手

小红书

知乎

Bilibili

其他

Q3:您通常在社交媒体上分享哪些类型的内容？（可多选）

个人生活/心情

新闻资讯

娱乐/搞笑内容

专业知识/学习心得

产品使用体验/测评

品牌广告/活动信息

社会热点评论

其他

Q4:当您看到一个品牌相关的有趣或有用内容时，您分享的意愿如何？

非常愿意分享

比较愿意分享

一般

不太愿意分享

非常不愿意分享

Q5:您分享品牌相关内容的主要动机是什么？（可多选）

内容本身有趣/有用

表达个人观点或态度

获得社交圈认同

参与品牌活动/获取奖励

支持喜欢的品牌

其他

Q6:朋友在社交媒体上分享的品牌信息，会影响您对该品牌的看法吗？

影响很大，会积极参考

有一定影响

影响很小，主要看自己判断

完全没有影响

Q7:总体而言，您认为社交媒体上您关注的人分享的品牌信息可信度如何？（1分为非常不可信，5分为非常可信）

分数

标签

Q8:您更信任以下哪种来源的品牌信息？

朋友/家人的分享

网红/博主的推荐

品牌官方账号发布

新闻媒体报道

都不太信任

Q9:您认为一个品牌在社交媒体上进行公关传播时，哪些方式最有效？（可多选）

发起话题挑战

与网红/KOL合作

制作高质量短视频

举办线上抽奖/福利活动

发布用户生成内容（UGC）

及时回应公众关切

其他

Q10:您是否曾因社交媒体上的负面信息而改变对某个品牌的购买决策？

经常

偶尔

很少

从未

Q11:您是否关注过品牌官方社交账号？

是，关注了很多

是，关注了几个

否，但偶尔会浏览

否，完全不关注

Q12:品牌官方账号的哪些内容最可能促使您进行互动（点赞、评论、转发）？

产品优惠信息

品牌故事/文化

有趣/有创意的内容

社会公益活动

用户互动活动

Q13:您有多大可能向朋友推荐一个在社交媒体上表现积极、互动良好的品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为品牌在社交媒体上的形象与其实际产品/服务质量关联度大吗？

关联度非常大

关联度比较大

一般

关联度比较小

关联度非常小

Q15:请回忆一个让您印象深刻的品牌社交媒体活动（好的或坏的均可），并简要描述它。

填空1

Q16:您认为当前品牌在社交媒体公关中普遍存在哪些问题？（可多选）

广告痕迹过重

内容同质化严重

与用户互动不足

应对危机反应慢

数据造假（如刷量）

价值观营销浮于表面

暂无突出问题

Q17:未来，您希望看到品牌在社交媒体上更多展示哪一面？

产品的专业性能

品牌的社会责任感

与消费者的情感连接

创新和前沿理念

实惠和折扣信息

Q18:对于品牌如何通过社交媒体更好地与您沟通，您有什么具体的建议或期待？

填空1

公关社交分享行为与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供社交媒体公关效果与用户分享行为的调研方案。帮助您评估品牌认知影响、分析内容分享动机、洞察用户信任来源，适合市场研究和营销团队优化传播策略。

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