公关信息获取渠道消费行为调研

公关信息获取渠道消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于公众获取公关信息渠道及消费行为的调研。本问卷旨在了解您获取信息的习惯与偏好，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士

Q3:您通常通过以下哪种方式获取关于企业、品牌或公共事件的最新信息？（单选最常用的一种）

社交媒体（如微博、微信、抖音）

新闻门户网站/App（如新浪、腾讯、网易）

电视/广播

报纸/杂志

搜索引擎（如百度、谷歌）

他人告知/口碑传播

其他

Q4:在社交媒体中，您更倾向于从哪些平台获取公关信息？（可多选）

微博

微信公众号/朋友圈

抖音/快手

小红书

知乎

Bilibili

Twitter/Facebook/Instagram等海外平台

其他

Q5:您关注以下哪些类型的账号来获取企业或品牌信息？（可多选）

品牌官方账号

行业媒体/自媒体

关键意见领袖（KOL）

新闻机构官方账号

专家学者

普通用户/消费者评价

其他

Q6:当您看到一则企业发布的官方声明或新闻稿时，您的信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q7:在危机事件（如产品问题、负面新闻）发生时，您认为哪种信息渠道最可靠？

涉事企业/机构的官方声明

权威新闻媒体的报道

政府部门的通报

行业专家的解读分析

社交媒体上的公众讨论

身边亲友的看法

其他

Q8:请评价您对传统媒体（如电视、报纸）发布的公关信息的关注程度。（1分表示完全不关注，5分表示非常关注）

分数

标签

Q9:请评价您对新媒体（如社交媒体、新闻App）发布的公关信息的关注程度。（1分表示完全不关注，5分表示非常关注）

分数

标签

Q10:您平均每天花费多少时间主动浏览或搜索与企业、品牌相关的信息？

少于15分钟

15-30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q11:哪些因素会促使您更深入地阅读或分享一则公关信息？（可多选）

标题吸引人

内容与自身利益相关

信息来源权威可信

配图/视频有冲击力

朋友/关注的人已转发

当前热点话题

纯粹的求知欲

其他

Q12:当您对某品牌产生兴趣时，您会主动去搜索其官方信息（如官网、财报）吗？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从不会

Q13:在做出消费决策前，您会通过哪些渠道核实品牌或产品的相关信息？（可多选）

查看产品官网

阅读电商平台用户评价

搜索社交媒体上的讨论

查阅专业评测文章/视频

咨询亲友意见

不特意核实

其他

Q14:您认为企业通过哪种渠道发布信息，最能提升您对其的好感度？

透明、及时的官方社交媒体

有深度、负责任的权威媒体报道

生动、有趣的短视频内容

线下活动或发布会

CEO或高管的个人发声

没有明显影响

其他

Q15:整体而言，您有多大意愿推荐您最常使用的信息获取渠道给朋友或同事？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q16:您是否曾因某品牌公关信息处理不当（如回应迟缓、态度傲慢）而改变对其的消费选择？

是，且影响很大

是，有一定影响

不确定/没注意

否，影响很小

否，完全没有影响

Q17:对于企业或机构如何更有效地向公众传递信息，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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