公关社区服务满意度问卷调查

公关社区服务满意度问卷调查

尊敬的居民朋友，您好！为了解您对本社区公共服务的真实感受，以便我们持续改进服务质量，特开展此次问卷调查。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您主要通过何种渠道了解社区服务信息？

社区公告栏/宣传栏

社区微信群/公众号

物业通知

邻居告知

其他

Q3:请对社区的整体环境卫生状况（如道路清洁、垃圾清运等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对社区公共设施（如健身器材、儿童游乐区、公共座椅等）的维护与管理状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:过去半年内，您使用过或了解过社区的哪些公共服务？（可多选）

老年活动/关怀服务

儿童/亲子活动

文体娱乐活动

健康讲座/义诊

便民维修服务

矛盾调解服务

政策咨询/代办

其他

均未使用/不了解

Q6:您有多大意愿向亲友推荐本社区的居住环境与服务？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q7:您对社区工作人员（如网格员、社工、物业人员）的服务态度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:当您向社区反映问题或提出建议时，通常得到的回应和处理效率如何？

非常及时有效

比较及时，基本能解决

响应较慢，但最终会处理

响应迟缓，处理效果不佳

基本没有回应

Q9:请对社区组织的文化、体育、娱乐等活动的丰富性与质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为社区在安全防范（如治安巡逻、消防管理、监控设施）方面做得如何？

非常好

比较好

一般

有待加强

很差

Q11:您认为当前社区服务最需要改进的方面是？（可多选）

环境卫生

公共设施

活动组织

工作人员态度与效率

信息公开与沟通

安全治理

养老服务

儿童服务

其他

Q12:您是否愿意参与社区志愿服务或自治活动？

非常愿意

视情况而定

暂时没时间

不太感兴趣

Q13:您对提升社区邻里关系、营造和谐社区氛围有何具体建议？

填空1

Q14:您最希望社区未来新增或重点加强哪一项服务或活动？

填空1

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