公关社区服务满意度调查问卷

公关社区服务满意度调查问卷

尊敬的社区居民，您好！为持续提升本社区公共服务的质量与水平，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。本问卷匿名填写，请根据您的真实感受作答，感谢您的支持！

Q1:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您对社区整体环境（如卫生、绿化、公共设施维护）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您对社区安保服务（如门禁管理、巡逻、监控）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您对社区物业服务（如报修响应、日常管理、沟通态度）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您主要通过哪些渠道了解社区发布的公告或活动信息？（可多选）

社区公告栏

业主微信群/QQ群

物业管家通知

社区公众号/APP

邻里口头相传

其他

Q6:您对社区信息发布的及时性和清晰度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对社区组织的文化活动（如节日庆典、兴趣班、讲座）的参与度和满意度如何？

经常参与，很满意

偶尔参与，比较满意

很少参与，感觉一般

不参与，但觉得有必要

不参与，认为没必要

Q8:您认为社区目前最需要增设或改善哪些公共设施？（可多选）

儿童游乐设施

老年人活动中心

健身器材与场地

公共休息座椅

电动车充电桩

垃圾分类站点

其他

Q9:当您向物业或社区反映问题时，通常得到解决的效率如何？

非常高效，迅速解决

比较及时，基本能解决

一般，需要多次催促

效率较低，解决过程漫长

基本得不到解决

Q10:请对社区邻里关系的和谐程度进行评分（1-5分，1分为非常不和谐，5分为非常和谐）

分数

标签

Q11:您对社区停车管理（如车位规划、停车秩序、收费合理性）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您对社区公共卫生（如垃圾清运、公共区域清洁、宠物粪便管理）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您希望社区未来优先开展哪类服务或活动？（可多选）

健康义诊/讲座

便民维修服务

亲子教育/活动

法律/金融咨询

文体比赛/展览

技能培训课程

其他

Q14:您有多大可能向亲友推荐入住本社区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:总体而言，您对社区提供的公共服务整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于提升本社区公共服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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