公关社区服务满意度与价格敏感度调查

Q1:您在过去一年中，是否使用过本公关社区提供的服务？

Q2:您主要通过哪种渠道了解或使用我们的公关社区服务？

Q3:请对您所接触过的公关社区服务的整体质量进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q4:您认为我们公关社区在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q5:您认为我们公关社区在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q6:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的公关社区服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:您认为当前社区提供的免费服务内容是否足够满足您的日常需求？

Q8:您是否考虑过或已经购买过社区的付费增值服务？

Q9:对于付费服务，您最看重以下哪个因素？

Q10:假设一项对您有价值的付费服务，您认为其合理的年度费用范围是？

Q11:如果现有付费服务价格上涨10%，您会？

Q12:如果社区推出“按需付费”（如单次活动、单次咨询）的模式，您的接受度如何？

Q13:您更愿意为以下哪些类型的付费服务付费？（可多选）

Q14:您认为社区在平衡免费基础服务和付费增值服务方面做得如何？

Q15:请对社区提供的客户服务（如咨询、问题处理）的响应速度和专业性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q16:相比其他同类公关社区，您认为我们的服务性价比如何？

Q17:您对社区未来服务（无论是免费还是付费）的发展，有什么具体的建议或期望？

Q18:您的职业身份是？

Q19:您在本行业的工作年限是？