公关社区服务满意度产品调研问卷

尊敬的社区用户，您好！我们正在进行公关社区服务满意度调研，旨在了解您对我们服务的真实感受与需求，以便持续优化产品体验。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将匿名进行，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您使用本公关社区服务的主要身份是？

企业公关/品牌人员

媒体从业者

营销/广告公司人员

自由职业者/博主/KOL

学生/研究者

其他

Q2:您使用本服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您对目前公关社区服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向同行或朋友推荐我们的公关社区服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您认为本社区在信息/资讯的及时性方面表现如何？

非常及时

比较及时

一般

比较滞后

非常滞后

Q6:您认为本社区在信息/资讯的专业性与深度方面表现如何？

非常专业深入

比较专业

一般

比较浅显

非常浅显

Q7:您通常使用本社区的哪些核心功能？（可多选）

行业资讯浏览

案例库/知识库查询

同行交流/问答

专家讲座/线上活动

人脉拓展/通讯录

工具/模板下载

其他

Q8:请对【社区界面设计与操作便捷性】进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q9:请对【社区内容的质量与相关性】进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q10:请对【社区内互动交流的氛围与活跃度】进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q11:您认为社区在保护用户隐私和数据安全方面的表现如何？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常担心

Q12:您认为目前社区最需要改进或加强的方面是？（可多选）

提升内容更新速度

增加深度专业内容

优化搜索与推荐功能

改善移动端体验

举办更多高质量的线上/线下活动

加强用户激励与互动机制

降低使用门槛/费用

其他

Q13:与您使用过的其他同类社区或平台相比，本社区的整体竞争力如何？

明显领先

略有优势

差不多

略有不足

明显落后

Q14:您认为本社区最有价值或最让您满意的一点是什么？

填空1

Q15:您希望通过本社区未来获得哪些新的服务或内容？（可多选）

定制化的舆情监测报告

更精准的行业人才招聘/对接

公关实战技能系统课程

与知名品牌/专家的直接对接机会

数据分析与可视化工具

线下沙龙/峰会优先参与权

其他

Q16:如果社区推出高级会员等付费增值服务，您的态度是？

非常愿意付费，期待更多价值

可能会考虑，取决于具体内容与价格

持观望态度

不太愿意，现有免费服务已足够

完全不愿意

Q17:对于社区的运营与发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的年龄阶段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q19:您所在的行业领域是？

互联网/科技

消费品/零售

金融/法律

文化/娱乐/传媒

教育/培训

制造业

政府/非营利组织

其他

公关社区服务满意度产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供公关社区服务体验的标准化调研方案。帮助您评估服务满意度、收集用户反馈、识别改进方向，适合公关社区运营方与产品团队优化服务质量与用户粘性。

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