公关心理健康状况客户满意度调查

尊敬的客户，您好！我们正在进行一项关于公关心理健康服务满意度的匿名调查，旨在了解您对我们服务的真实感受，以便为您提供更优质、更贴心的支持。您的反馈至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您是通过何种渠道了解到我们的公关心理健康服务的？

朋友/同事推荐

网络搜索/广告

合作机构转介

其他

Q2:您使用我们服务的主要目的是什么？

压力管理与缓解

情绪困扰疏导

职业发展咨询

危机事件后的心理支持

其他

Q3:您使用我们服务的频率大约是？

首次使用

每月少于1次

每月1-2次

每周1次或更多

Q4:您对预约咨询流程的便捷性满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对咨询师的响应速度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对咨询环境的私密性与舒适度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为咨询师的专业能力与知识水平如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为咨询师在倾听与共情方面的表现如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:通过服务，您感觉自己的压力或情绪困扰得到了多大程度的缓解？

显著缓解

有所缓解

变化不大

没有缓解

Q10:您认为我们的服务在帮助您应对工作/公关场景中的挑战方面，效果如何？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

Q11:您对服务收费的合理性满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对我们提供的服务信息（如流程、保密条款等）的清晰度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您希望我们未来增加或加强哪些方面的服务？（可多选）

线上即时文字/语音支持

主题团体辅导/工作坊

心理健康知识普及内容（文章/视频）

更灵活的预约时段

与其他健康管理服务的整合

其他

Q14:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的公关心理健康服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:综合考虑所有因素，您对我们服务的整体满意度是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您认为我们服务最突出的优点是什么？

填空1

Q17:您认为我们最需要改进的方面是什么？

填空1

Q18:基于您的体验，您未来是否愿意继续使用我们的服务？

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

Q19:对于提升公关从业人员的心理健康支持，您还有什么其他的宝贵建议或想法吗？

填空1

公关心理健康状况客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供公关心理健康服务客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、识别改进方向，适合心理咨询机构和公关行业企业优化心理健康支持体系。

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