公关旅游出行偏好渠道调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于公关旅游出行偏好及渠道选择的调研,旨在更好地了解您的需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况回答。感谢您的宝贵时间!

Q1:在过去的12个月内,您是否曾因工作/商务活动(如会议、客户拜访、行业展会等)而进行过跨城市或跨国的旅行?

Q2:在您最近一次或典型的公关/商务旅行中,您的主要角色是?

活动组织者/策划者
活动参与者/发言人
客户接待/陪同人员
其他

Q3:对于公关/商务旅行,您通常需要预订哪些服务?(可多选)

机票
酒店住宿
火车票
当地租车/专车
会议/活动场地
团队餐饮
其他

Q4:您通常通过什么主要渠道来获取旅行灵感和目的地信息?

公司内部差旅政策/推荐
专业差旅管理公司(TMC)
在线旅游平台(如携程、飞猪)
航空公司/酒店官网
社交媒体(如小红书、LinkedIn)
同事/同行推荐
其他

Q5:在最终预订机票和酒店时,您最常使用的渠道是?

公司指定的差旅管理平台
在线旅游平台(OTA,如携程、Booking.com)
直接联系航空公司/酒店
通过旅行社/代理商
其他

Q6:请对您目前主要使用的差旅预订渠道的整体满意度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)。

分数
标签

Q7:在选择差旅预订渠道时,哪些因素对您最为重要?(请选择最重要的3项)

价格/性价比
预订流程的便捷性
公司差旅政策的合规性
退改签政策的灵活性
客户服务质量
积分/会员权益
产品信息的全面与准确性
支付方式的便利性
其他

Q8:您是否愿意为了获得更优惠的价格或更好的服务,在合规前提下,使用公司规定以外的渠道进行预订?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q9:在商务旅行中,您对酒店的选择更看重以下哪一方面?

地理位置(靠近会议地点/交通枢纽)
品牌与服务质量稳定性
价格符合预算
会员权益与附加服务
设施(如会议室、健身房)

Q10:您通常使用哪些工具或服务来管理旅行中的行程?(可多选)

TripIt 或类似行程管理App
航空公司/酒店官方App
日历(Outlook/Google Calendar)
纸质行程单
不进行专门管理
其他

Q11:在旅行过程中,如果遇到航班延误、酒店预订等问题,您倾向于首先通过哪种方式寻求解决?

直接联系预订渠道的客服
联系公司内部的行政或差旅负责人
自行联系航空公司/酒店
通过社交媒体公开投诉
使用旅行保险服务

Q12:基于您过往的体验,您有多大可能向同事或同行推荐您目前主要使用的差旅预订渠道?(0-完全不可能,10-极有可能)

选项1

Q13:您是否关注或使用过主打“商旅”服务的创新平台或工具(例如,整合费用管理、智能比价等)?

是,正在使用
是,了解但未使用
否,从未听说过

Q14:您希望未来的差旅预订渠道能提供哪些增值服务或改进?(可多选)

更智能的行程推荐与优化
实时的差旅政策合规提醒
更便捷的集中对账与报销对接
整合紧急援助与安全信息服务
个性化的会员权益与升级
碳中和/可持续旅行选项
其他

Q15:对于提升公关/商务旅行的整体体验和效率,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q16:您的职位级别大致属于?

初级员工/专员
中级管理者/经理
高级管理者/总监及以上
企业主/合伙人

Q17:您所在的企业规模是?

小型企业(少于50人)
中型企业(50-500人)
大型企业(500人以上)

Q18:您所在的行业是?

信息技术/互联网
金融/投资
制造业
专业服务(咨询、法律等)
市场营销/公关/广告
教育/科研
其他
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公关旅游出行偏好渠道调研问卷
介绍
本模板旨在提供商务旅行偏好与渠道选择的专业调研方案。帮助您了解预订习惯、评估渠道满意度、识别服务改进点,适合企业差旅管理者和旅游平台优化产品策略。
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