公关社会责任认知竞品调研问卷

您好!感谢您参与本次关于企业社会责任(CSR)与公关传播的认知调研。本问卷旨在了解公众对不同企业社会责任的看法与评价,所有信息仅用于学术研究,我们将对您的回答严格保密。问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的支持!

Q1:请问您在过去一年内,是否关注过任何企业的社会责任(CSR)相关活动或新闻?

是,经常关注
是,偶尔关注
否,基本不关注
不确定

Q2:您主要通过哪些渠道了解企业社会责任信息?(请选择最主要的一个)

社交媒体(微博、微信、抖音等)
新闻网站/客户端
企业官方网站/报告
电视/广播
亲友同事讨论
其他

Q3:当您评价一家企业的社会责任表现时,您最看重以下哪些方面?(最多选3项)

环境保护与可持续发展
员工福利与工作环境
产品质量与安全
公益慈善与社区贡献
商业道德与合规经营
对供应链的负责任管理
科技创新与向善应用
信息公开与透明度

Q4:在您印象中,以下哪一类企业通常在履行社会责任方面做得更好?

大型科技/互联网公司(如腾讯、阿里巴巴)
消费品/零售企业(如华为、小米、安踏)
金融/保险机构
能源/制造业企业
外资/跨国企业
没有明显差异
不清楚

Q5:总体而言,您对当前国内企业在社会责任方面的整体表现打几分?(0-10分,0分表示非常不满意,10分表示非常满意)

选项1

Q6:您认为,企业积极履行社会责任,对其品牌形象和公众声誉的影响有多大?

有极大的正面影响
有一定的正面影响
影响不大
有时可能产生负面影响(如被质疑作秀)
不清楚

Q7:如果一家企业发生负面事件(如产品质量问题),但其过往社会责任表现良好,这会多大程度影响您对该事件的看法?

会显著减轻我对该企业的负面评价
会稍微减轻我对该企业的负面评价
基本不影响,一码归一码
反而可能加重负面评价(认为其表里不一)
不确定

Q8:您是否同意以下说法:“企业的社会责任报告和公关宣传,与其实际行为基本一致。”?(1分表示非常不同意,5分表示非常同意)

分数
标签

Q9:您认为,目前企业在社会责任传播(公关)方面,存在哪些主要问题?(最多选3项)

宣传大于实质,有“洗绿”或作秀嫌疑
信息不透明,公众难以验证
传播方式单一、刻板,缺乏吸引力
与公众关心的核心议题脱节
发生危机时,社会责任形象未能有效提供保护
缺乏长期、连贯的传播策略
没有问题,做得很好

Q10:当多家同行业企业(竞品)都开展类似的社会责任项目时(如都捐款救灾),您会更关注或认可哪一家的表现?

最早行动或捐赠最多的企业
项目设计更创新、更可持续的企业
与自身业务结合更紧密的企业
后续跟进和信息公开更透明的企业
平时口碑就更好的企业
都不会特别关注或认可
其他

Q11:请列举1-2个您认为在履行和传播社会责任方面给您留下深刻印象的企业品牌,并简述原因。(例如:XX公司,因为其长期投入乡村教育且项目透明)

填空1

Q12:企业社会责任信息,会在多大程度上影响您的消费或投资决策?

是决定性因素之一
是重要的参考因素
会稍微考虑一下
基本不会影响
完全不会影响

Q13:您认为,媒体和社交平台对企业社会责任事件的报道和讨论,整体上是否客观公正?

非常客观公正
比较客观公正
一般,有时有偏向
不太客观公正
非常不客观公正
不清楚

Q14:您更愿意通过何种形式参与或互动企业发起的社会责任项目?(最多选2项)

捐款/捐物
志愿服务/线下活动
转发、点赞等线上声援
购买“公益”相关产品或服务
学习相关知识/参与话题讨论
监督并举报不当行为
不感兴趣参与

Q15:您是否同意以下说法:“未来,社会责任将成为企业核心竞争力不可或缺的一部分。”?(1分表示非常不同意,5分表示非常同意)

分数
标签

Q16:您的性别是?

不愿透露

Q17:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q19:您目前所在的行业是?

信息技术/互联网
金融/保险
制造业
教育/科研
文化/传媒/公关
贸易/零售
服务业
政府/非营利组织
学生
自由职业
其他

Q20:对于企业如何更好地履行社会责任并进行真诚有效的传播,您还有哪些意见或建议?

填空1
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公关社会责任认知竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供企业社会责任公众认知与竞品调研的标准化解决方案。帮助您评估公众认知、分析传播渠道、洞察评价维度,适合企业公关、市场研究机构和学者开展精准的策略分析与效果评估。
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