公关社会责任认知与广告效果调查

公关社会责任认知与广告效果调查

您好！我们正在进行一项关于企业社会责任（CSR）公关活动公众认知与传播效果的调研。本问卷旨在了解您对相关广告的接触、认知与评价。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于学术研究，并严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年中，是否留意过企业（如科技公司、快消品牌、金融机构等）发布的关于社会责任（如环保、公益、教育支持等）主题的广告或宣传活动？

是，经常看到

是，偶尔看到

好像有，印象不深

没有留意过

Q2:您通常通过哪些渠道接触到这类企业社会责任主题的广告或信息？（可多选）

社交媒体（如微博、微信、抖音）

视频网站（如B站、优酷、腾讯视频）

电视节目或广告

新闻网站/APP

户外广告（如地铁、公交站牌）

他人转述或讨论

其他

Q3:当您看到一家企业发布社会责任主题的广告时，您的第一反应更倾向于以下哪一种？

认为企业确实在积极履行社会责任，值得赞赏

觉得这是企业品牌宣传和公关的一部分，持观望态度

怀疑其动机，认为可能是“洗绿”或作秀

不关心，与我无关

Q4:总体而言，您认为当前企业发布的社会责任广告，其内容的可信度如何？（1分表示完全不可信，5分表示非常可信）

分数

标签

Q5:一个成功的社会责任广告，您认为以下哪个因素最为关键？

行动与承诺的真实性、可验证性

广告创意与情感共鸣

信息传递的清晰与透明度

与品牌核心业务的关联度

Q6:以下哪些类型的企业社会责任主题更能引起您的关注和好感？（可多选）

环境保护与可持续发展（如碳中和、减塑）

教育公平与乡村支持

公共卫生与健康普惠

员工福祉与多元包容

社区服务与灾难救助

文化保护与传承

Q7:如果一家企业长期、持续地发布某一社会责任主题的广告（例如持续多年的环保项目），这对您认知该企业品牌形象的影响是？

会显著提升我对该企业的好感度和信任度

有一定积极影响，但需要看具体行动

影响不大，广告毕竟是广告

如果被曝光有负面行为，反而会产生更差的印象

Q8:基于您的观察，您有多大可能向朋友或家人推荐您认为做得好的企业社会责任广告或活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为企业投入资源进行社会责任传播，主要目的应该是什么？

纯粹为了履行社会公民义务，不求回报

在履行义务的同时，也合理提升品牌声誉

主要是为了商业利益和品牌营销

不清楚

Q10:请回忆一个让您印象最深刻（无论好坏）的企业社会责任广告或活动，并简要描述它。

填空1

Q11:对于您刚才描述的那个案例，它是否改变了您对该品牌产品或服务的消费意愿？

是的，我更愿意购买/使用该品牌了

有一定积极影响，但并非决定因素

没有影响

反而降低了我的购买意愿

Q12:您会通过哪些行为来回应一个您认可的企业社会责任广告？（可多选）

在社交媒体上点赞、转发或正面评论

向身边的朋友、家人提及或推荐

增加对该品牌的好感度，未来可能优先考虑其产品/服务

仅停留在内心认可，无具体行动

参与广告中所倡导的公益活动

Q13:如果发现企业社会责任广告宣传的内容与实际行为不符（即“说一套做一套”），您会如何对待该品牌？

强烈反感，并可能公开批评或抵制

好感度大幅下降，不再信任其宣传

仅对该系列广告失望，不影响对其他产品的判断

认为这在商业中常见，不太在意

Q14:您认为媒体（包括自媒体）的报道和评论，对于公众判断企业社会责任广告的真实性与效果，影响力有多大？（1分毫无影响，5分影响极大）

分数

标签

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q17:您平时关注商业、财经或社会公益类新闻的频率是？

每天关注

每周数次

每月数次

很少关注

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