公关人工智能态度与消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于公众对人工智能（AI）态度及其相关消费行为的学术研究。本问卷旨在了解您对AI的认知、看法以及在实际生活中的应用情况。您的回答将完全匿名，仅用于学术分析。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您对人工智能（AI）的总体了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q2:您主要通过哪些渠道了解人工智能相关信息？（可多选）

新闻媒体（电视、报纸）

社交媒体（微博、微信、抖音等）

专业科技网站/论坛

学校教育或工作培训

朋友/家人交流

书籍/杂志

其他

Q3:您对人工智能技术发展的整体态度是？

非常乐观和支持

比较乐观和支持

中立

比较担忧和谨慎

非常担忧和反对

Q4:您认为人工智能在以下哪些领域带来的积极影响最显著？（可多选）

医疗健康（如辅助诊断、药物研发）

交通出行（如自动驾驶）

教育学习（如个性化辅导）

生活服务（如智能家居、语音助手）

娱乐内容（如游戏、影视推荐）

生产效率（如工业自动化）

其他

Q5:您最担忧人工智能可能带来的哪些负面影响？（可多选）

工作岗位被替代，导致失业

个人隐私和数据安全风险

算法偏见与决策不公

人类对技术的过度依赖

技术失控或伦理风险

社会不平等加剧

暂无特别担忧

Q6:在日常生活中，您是否主动使用过AI驱动的产品或服务（如智能音箱、AI翻译、智能推荐等）？

频繁使用

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q7:在购买决策中，如果产品/服务标明“由AI技术驱动或增强”，这会如何影响您的购买意愿？

极大提高购买意愿

一定程度上提高购买意愿

没有影响

一定程度上降低购买意愿

极大降低购买意愿

Q8:您愿意在哪些类型的消费中为AI功能支付溢价？（可多选）

智能家居设备（如扫地机器人、智能门锁）

智能手机/可穿戴设备

在线教育或学习平台

娱乐与内容订阅（如音乐、视频流媒体）

金融理财服务（如智能投顾）

健康管理服务（如AI健身指导）

均不愿意支付溢价

Q9:您对使用AI进行客户服务（如智能客服）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q10:当您知道某品牌在其营销或广告中使用了AI技术（如AI生成内容、精准投放）时，您对该品牌的好感度会？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

显著下降

Q11:您是否信任由AI算法为您做出的个性化推荐（如商品、新闻、视频）？

完全信任

大部分信任

半信半疑

不太信任

完全不信任

Q12:在考虑购买一件AI产品（如智能音箱）时，下列哪个因素对您最重要？

数据隐私与安全政策

产品功能与实用性

价格

品牌口碑

技术先进性与创新性

Q13:您认为企业/品牌在使用AI与消费者互动时，最应该优先做到的是？

保障用户数据透明与安全

提供更精准、有用的服务

尊重用户选择权，允许关闭AI功能

明确告知用户正在与AI互动

建立有效的AI错误纠正与人工介入机制

Q14:您有多大可能在未来一年内尝试一款新的、由AI驱动的产品或服务？（1分表示完全不可能，5分表示非常可能）

分数

标签

Q15:对于人工智能在消费领域的应用，您还有什么具体的期待或顾虑？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士及以上

Q18:您目前从事的行业领域是？

信息技术/互联网

金融/法律/咨询

教育/科研

医疗/健康

制造/工业

文化/传媒/娱乐

政府/公共事业

零售/贸易/服务

学生

自由职业/其他

公关人工智能态度与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供公众对人工智能态度与消费行为关联研究的标准化调研工具。帮助您了解AI认知程度、评估消费意愿、分析应用顾虑，适合学术机构、市场研究公司和科技企业开展精准的消费者洞察与技术接受度分析。

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