公关保险购买意愿与口碑调研问卷

Q1:请问您是否听说过“公关保险”这类产品？

Q2:您目前主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（单选，选择最主要的渠道）

Q3:当您考虑购买保险时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）

Q4:您认为“公关保险”主要应对哪些风险？（单选，选择您认为最核心的）

Q5:如果一家企业为应对潜在公关危机购买了保险，您对该企业的信任度会如何变化？（1分表示大幅降低，5分表示大幅提升）

Q6:您认为当前市场上，关于保险产品的口碑信息（如网络评价、亲友推荐）是否可靠？

Q7:基于您现有的了解，您向朋友或商业伙伴推荐“公关保险”的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q8:您个人或您所在的企业是否曾面临过可能引发公众关注或声誉受损的事件？

Q9:如果考虑购买公关保险，您最希望它覆盖哪些服务或保障？（可多选）

Q10:您能接受的公关保险年保费大致在哪个区间？（请根据您个人或企业规模假设计算）

Q11:您认为保险公司在理赔服务（如响应速度、赔付流程）方面的口碑，对您购买决策的影响程度如何？

Q12:在您看来，一个理想的公关保险产品，除了经济赔偿，还应提供哪些最有价值的非金融支持？

Q13:如果保险公司提供免费的“公关风险体检”或“危机预案咨询”服务，会提升您的购买兴趣吗？

Q14:您通常通过哪些渠道分享或获取关于保险公司的负面口碑？（可多选）

Q15:总体而言，您对目前国内保险行业在应对企业/个人声誉危机方面的产品和服务能力打几分？（1分=非常不足，5分=非常优秀）

Q16:您的身份更接近于？

Q17:对于“公关保险”这类相对新兴的险种，您最大的疑虑或尚未解答的问题是什么？

Q18:未来1-2年内，您个人或您所在企业购买公关保险的可能性有多大？

Q19:您的年龄段是？