公关房产购买意愿与服务质量调查问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们是公关房产市场研究中心。为了深入了解您的购房需求与期望，持续提升我们的服务质量，特邀请您参与本次问卷调查。您的回答将完全保密，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您目前处于购房的哪个阶段？

仅了解/观望阶段

正在看房/比较阶段

已有明确意向房源

已完成签约/付款

Q2:您主要考虑购买以下哪种类型的房产？（可多选）

高层住宅

多层洋房

别墅/联排

公寓（住宅性质）

商铺

写字楼/办公

其他

Q3:您计划在哪个时间范围内完成购房？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1年以上

视情况而定

Q4:您购房的主要目的是？

首次置业/自住

改善型自住

投资/出租

为子女/父母购房

其他

Q5:在选择房产时，您最关注以下哪些因素？（可多选，最多选3项）

地理位置/地段

价格/总价

户型设计与面积

周边配套（学校、商业、医疗等）

小区环境与物业管理

开发商品牌与信誉

未来升值潜力

其他

Q6:综合来看，您有多大可能向亲友推荐“公关房产”的服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您主要通过哪些渠道了解房产信息？（单选最主要渠道）

房产网站/APP（如链家、贝壳）

房产中介/经纪人

开发商官方渠道

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

户外广告/传单

其他

Q8:您认为当前市场上的房产信息透明度如何？（1-5分，1分=非常不透明，5分=非常透明）

分数

标签

Q9:在与房产服务人员（如中介、顾问）接触时，您最看重他们的哪些素质？（可多选）

专业知识和市场熟悉度

诚实守信，信息真实

响应迅速，沟通高效

服务态度热情耐心

能提供个性化建议

谈判能力强

其他

Q10:您是否愿意为更专业、更高效的房产咨询服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视服务内容而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:您认为当前房产交易流程中，最需要改进或优化的环节是什么？（例如：信息核实、贷款办理、合同签署、税费计算等）

填空1

Q12:您对“线上看房”（如VR看房、直播看房）的接受度如何？

非常接受，可以作为决策的重要参考

比较接受，但更倾向于实地看房

一般，仅作为初步筛选

不太接受，必须实地查看

从未使用过

Q13:您希望房产服务机构能提供哪些增值服务？（可多选）

专业的房产价值分析报告

贷款办理咨询与协助

法律与合同风险审查

装修设计与家装推荐

搬家与入住协助

社区生活信息整合

其他

Q14:总体而言，您对过去接触过的房产中介/顾问服务的满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的家庭年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

不便透露

Q17:您目前居住在哪个城市？

一线城市（北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q18:对于“公关房产”未来的服务，您还有哪些具体的意见或期待？

填空1

公关房产购买意愿与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供房产购买意愿与服务质量的专业调研工具。帮助您洞察客户购房阶段、分析核心决策因素、评估服务满意度，适合房地产开发商、中介机构及市场研究公司精准把握市场需求与优化服务策略。

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