公关汽车购买意愿与满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于汽车购买意愿与满意度的市场研究,旨在了解消费者的真实想法。您的回答将为我们提供宝贵的参考。本次调查为匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心填写。感谢您的参与!

Q1:您目前是否拥有私家车?

是,且正在使用
是,但已闲置
否,计划在未来一年内购买
否,暂无购买计划

Q2:您计划在未来多久购买下一辆汽车?

3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年内
3年以上
暂无明确计划

Q3:在考虑购买汽车时,您最关注哪些方面的信息?(最多可选3项)

车辆价格与性价比
品牌声誉与口碑
车辆安全性(如碰撞测试评级)
燃油经济性或续航里程
外观设计与内饰风格
智能科技配置(如车机系统、辅助驾驶)
售后服务与保养成本
环保与排放标准

Q4:您计划购买的汽车类型是?

传统燃油车(汽油/柴油)
混合动力汽车(HEV)
插电式混合动力汽车(PHEV)
纯电动汽车(BEV)
增程式电动汽车(REEV)
尚未决定

Q5:您计划购买的汽车价格区间是?

10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上

Q6:您主要通过哪些渠道了解汽车信息?(最多可选3项)

汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/社交媒体
线下4S店/车展
朋友/家人/同事推荐
短视频平台(如抖音、快手)
专业汽车媒体/评测
线上论坛/车主社区

Q7:您认为一个汽车品牌的公关形象(如社会责任、品牌故事、危机应对等)对您的购买决策影响有多大?

影响非常大,是决定因素之一
影响比较大,会作为重要参考
有一定影响,但不是决定性因素
影响很小,主要看产品本身
完全没有影响

Q8:请为您目前所了解或感兴趣的汽车品牌的整体公关形象打分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q9:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您目前驾驶/最感兴趣的汽车品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q10:哪些公关活动或品牌行为会显著提升您对某汽车品牌的好感度?(最多可选3项)

积极承担社会责任(如环保、公益)
透明、及时地处理产品问题或危机
举办有创意的用户体验活动
与用户积极互动,倾听反馈
打造有温度、有共鸣的品牌故事
赞助体育、文化等大型活动

Q11:如果某汽车品牌出现产品质量相关的负面新闻,您会如何反应?

立即放弃考虑该品牌
会观望,看品牌如何回应和处理
只要不是核心安全问题,仍会考虑
不太关注此类新闻,不影响判断

Q12:您对新能源汽车(纯电/插混/增程等)的接受度如何?

非常接受,是首选
比较接受,会积极考虑
一般,持观望态度
不太接受,更倾向燃油车
完全不接受

Q13:阻碍您购买新能源汽车的主要顾虑有哪些?(最多可选3项)

续航里程焦虑
充电便利性不足
电池安全与寿命
车辆保值率低
技术更新换代快
购车价格偏高
没有固定充电桩

Q14:您是否愿意为汽车的智能驾驶辅助功能(如自适应巡航、自动泊车等)支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体功能和价格
不太愿意
完全不愿意

Q15:在购车决策过程中,谁的意見对您影响最大?

自己独立决定
配偶/伴侣
家人(父母/子女)
朋友/同事
专业汽车顾问

Q16:您更倾向于通过哪种方式完成购车?

传统4S店全款购车
传统4S店贷款购车
品牌直营店购车
线上预订,线下提车
二手车平台

Q17:整体而言,您对当前汽车市场的产品丰富度和信息透明度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:对于汽车品牌,您最希望他们在公关传播或客户沟通中改进的一点是什么?

填空1

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您目前所在的城市级别是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

Q22:您的个人月收入(或可支配消费)大致范围是?

5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
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公关汽车购买意愿与满意度调查
介绍
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