公关汽车购买意愿与福利满意度调查

您好！我们正在进行一项关于汽车购买意愿与相关福利满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是

否

Q2:您计划在未来多久内购买或更换汽车？

6个月内

6个月至1年

1-3年

3-5年

暂无明确计划

Q3:您最倾向于购买哪种类型的汽车？

轿车

SUV

MPV

跑车

新能源车（纯电/混动）

皮卡

其他

Q4:在购车决策时，您最关注以下哪些因素？（最多选3项）

品牌与口碑

车辆性能（动力/操控）

燃油经济性/续航里程

外观设计

内饰与舒适度

智能科技配置

安全性能

售后服务

价格与优惠

环保理念

Q5:您计划购车的预算范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q6:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？

汽车垂直网站/App

社交媒体（抖音/微博等）

朋友/家人推荐

线下车展/4S店

电视/杂志广告

其他

Q7:在您过往的购车或咨询经历中，您对销售人员专业度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为以下哪些购车福利或促销方式对您最有吸引力？（最多选3项）

现金直降

低息/免息贷款

延长质保

免费保养套餐

赠送保险

赠送精品装饰（贴膜/脚垫等）

置换补贴

油卡/充电卡补贴

试驾有礼

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您当前考虑或已购买的汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您是否了解或关注过汽车品牌的“客户忠诚度计划”（如积分换礼、会员专属活动等）？

非常了解并已参与

了解但未参与

听说过但不了解

完全没听说过

Q11:如果参与，您对这类客户忠诚度计划（福利）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您希望汽车品牌在售后服务阶段提供哪些增值福利？（最多选3项）

免费上门取送车

维修保养进度透明化

专属客服通道

车主俱乐部活动

合作商家消费折扣

免费道路救援

车辆健康检测报告

老客户回购优惠

Q13:您认为当前汽车销售过程中的价格透明度如何？

非常透明，无隐藏费用

比较透明

一般

不太透明，需多方比价

非常不透明，套路多

Q14:对于提升购车体验和客户福利，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位

企业职员/管理者

专业人士（律师/医生等）

自由职业者

个体经营者

退休

其他

Q18:您家庭的平均月收入（税后）大概在哪个范围？

8000元以下

8000-15000元

15000-30000元

30000-50000元

50000元以上

不愿透露

公关汽车购买意愿与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供汽车购买意愿与客户福利满意度的标准化调研方案。帮助您洞察消费者偏好、评估促销效果、分析售后服务需求，适合汽车品牌厂商、市场研究机构和经销商进行精准的市场策略制定。

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