农业品牌忠诚度与服务质量调查

尊敬的农业从业者/合作伙伴,您好!我们正在进行一项关于农业品牌服务质量的调研,旨在了解您对当前合作品牌的看法与忠诚度。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,共同促进农业产业链的健康发展。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您主要与以下哪一类型的农业品牌合作?

种子/种苗品牌
农药/化肥品牌
农机/设备品牌
农产品加工/收购品牌
农业技术服务品牌
其他

Q2:您与该品牌合作的时间有多长?

1年以下
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:请您对该品牌产品的整体质量进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q4:请您对该品牌产品的价格合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q5:从0到10分,您有多大可能向同行推荐该品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q6:您主要通过哪些渠道了解该品牌的信息?(可多选)

品牌销售人员/代理商
行业展会/推介会
同行推荐
农业技术期刊/网站
社交媒体/短视频平台
政府/农技站推广

Q7:请您对该品牌销售人员的专业水平和服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对该品牌的技术支持与售后服务(如农技指导、问题处理)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:当该品牌的产品或服务出现问题时,通常能得到及时有效的解决吗?

总是能
通常能
有时能
很少能
完全不能

Q10:该品牌的哪些方面最吸引您并促使您持续合作?(可多选)

产品质量稳定可靠
价格有竞争力
技术服务专业及时
品牌信誉好
供货稳定及时
有长期合作优惠/返利政策
销售人员关系维护好

Q11:在过去一年中,您是否考虑过或尝试过更换其他竞争品牌?

从未考虑,非常忠诚
偶尔考虑,但未行动
认真考虑过,并进行了部分对比
已经尝试过其他品牌的产品
已经更换了主要合作品牌

Q12:如果您考虑更换品牌,最主要的原因可能是什么?(可多选)

产品质量下降
价格上涨过高
服务响应变慢
出现更优的替代品
合作关系出现矛盾
其他品牌提供了更好的合作条件
暂时没有更换打算

Q13:请您对该品牌在履行承诺(如供货期、质量保证、补贴政策等)方面的可靠性进行评分(1分非常不可靠,5分非常可靠)

分数
标签

Q14:您认为该品牌在您所在区域的品牌知名度和影响力如何?

非常高,是首选品牌
比较高,是主要选择之一
一般,与多个品牌竞争
比较低,不是主流选择
非常低,几乎无人知晓

Q15:您希望该品牌在未来哪些方面进行改进或加强?(可多选)

推出更具性价比的新产品
加强农技培训与田间指导
优化物流与供货速度
提供更灵活的付款或信贷支持
增加数字化服务(如APP、线上咨询)
举办更多用户交流活动
提升售后问题处理效率

Q16:综合考虑产品、服务、价格等因素,您未来与该品牌继续合作的可能性有多大?

一定会继续合作
很可能继续合作
不确定,视情况而定
可能不会继续合作
肯定不会继续合作

Q17:请留下您对该品牌最想说的建议或评价(选填):

填空1
农业品牌忠诚度与服务质量调查
介绍
本模板旨在提供农业品牌服务质量与客户忠诚度的专业调研工具。帮助您评估品牌合作满意度、分析客户留存关键因素、洞察服务改进方向,适合农业企业、品牌方和行业协会进行精准的市场分析与服务质量提升。
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