农业品牌客户满意度与忠诚度调查

农业品牌客户满意度与忠诚度调查

尊敬的客户，您好！感谢您一直以来对我们农业品牌的支持。为了持续为您提供更优质的产品与服务，诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于内部改进，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您购买我们品牌农产品（如水果、蔬菜、粮油等）的频率是？

每周一次或以上

每月2-3次

每月一次

偶尔购买（几个月一次）

首次购买

Q2:您主要通过哪些渠道了解到我们品牌的产品？

线下超市/农贸市场

品牌直营店/专柜

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

其他

Q3:请对您最近一次购买的我方农产品的整体新鲜度进行评分（1分表示非常不新鲜，5分表示非常新鲜）。

分数

标签

Q4:请对您最近一次购买的我方农产品的口感/品质进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q5:请对您购买时，我方产品的包装（如保护性、环保性、信息清晰度）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q6:您认为我们品牌农产品的价格如何？

物超所值

价格合理

价格略高，但可以接受

价格过高

不确定

Q7:您选择我们品牌农产品时，最看重哪些因素？（最多可选3项）

产品新鲜度

安全/无公害/有机认证

口感与风味

品牌信誉

产地溯源信息

包装设计

价格优惠

购买便利性

售后服务

Q8:您对购买我们品牌农产品的便利性（如渠道覆盖、配送速度等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们品牌的农产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:与市场上其他同类品牌相比，您认为我们品牌的整体竞争力如何？

明显领先

略有优势

差不多

略有不足

明显落后

Q11:您希望我们未来在哪些方面进行改进或增加投入？（最多可选3项）

推出更多新品种

提升产品可追溯性（如区块链溯源）

加强有机/绿色认证

改善包装环保性

提供更灵活的配送服务

开展会员优惠活动

增加产品知识/食谱分享

加强社交媒体互动

Q12:您是否愿意注册成为我们的品牌会员，以获取专属优惠和新品信息？

非常愿意

可以考虑

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:如果有一款新产品上市，您愿意尝试购买吗？

非常愿意，会主动关注

如果看到宣传可能会尝试

视具体情况（如价格、评价）而定

不太愿意尝试新品

完全不愿意

Q14:您对我们品牌有任何其他具体的意见或建议吗？（如产品、服务、宣传等）

填空1

Q15:您的年龄段属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您家庭中主要负责食品采购的是？

本人

配偶

父母

其他家人

共同负责

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