农业服务体验客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次农业服务体验满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务，更好地满足您的需求。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持！

Q1:您主要接受的是哪一类农业服务？

农资供应（种子、化肥、农药等）

农机作业服务（耕种、收割、植保等）

农业技术指导与咨询

农产品收购与销售服务

农业金融或保险服务

其他

Q2:您与本次评价的服务提供商合作了多久？

首次合作

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对服务人员的专业知识和技能水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对服务响应的及时性（如咨询回复、上门服务等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为服务提供方是否充分理解了您的具体需求？

完全理解

大部分理解

一般

理解有限

完全没理解

Q6:请对服务方案或产品的实际效果（如增产、增收、病虫害防治效果等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您通过哪些渠道了解到该农业服务？（可多选）

政府或农技站推荐

熟人/同行介绍

服务方宣传（广告、传单等）

线上平台（网站、APP、社交媒体）

线下展会或推广会

其他

Q8:您认为服务收费的合理性如何？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q9:在服务过程中，您最看重哪些方面？（可多选）

服务价格

服务效果

服务人员态度

响应速度

技术专业性

售后保障

品牌信誉

Q10:您有多大可能向其他农户或朋友推荐这项农业服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:与服务提供方的沟通是否顺畅、清晰？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q12:请对服务合同的清晰度与执行情况（如服务范围、责任、付款等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:与服务前相比，您对本次服务的整体满意度如何？

远超预期，非常满意

达到预期，比较满意

基本符合预期，一般

略低于预期，不太满意

远低于预期，非常不满意

Q14:您认为该服务在哪些方面有待改进？（可多选）

服务价格

服务响应速度

服务人员专业能力

服务流程的便捷性

售后支持与问题解决

服务信息的透明度

其他

Q15:请描述一次您印象最深刻的服务经历（正面或负面均可），以及您的感受。

填空1

Q16:未来您是否愿意继续使用或尝试该服务提供商的其他服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q17:对于提升农业服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的经营规模属于以下哪一类？

小农户（家庭经营）

种植/养殖大户

家庭农场

农民专业合作社

农业企业

其他

Q19:您主要种植/养殖的品类是什么？

粮食作物（水稻、小麦、玉米等）

经济作物（蔬菜、水果、茶叶等）

畜牧养殖

水产养殖

其他

农业服务体验客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供农业服务体验客户满意度调查的标准化解决方案。帮助您收集客户反馈、评估服务质量、分析改进方向，适合农业服务提供商和农技推广机构实现服务优化与客户关系提升。

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