农业依赖程度客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们农业相关服务的依赖程度及满意度，您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足您的需求。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持！

Q1:您与我们的业务往来主要涉及以下哪个农业领域？

农作物种植（如粮食、果蔬）

畜牧养殖（如禽畜、水产）

农业技术服务（如植保、育种）

农资供应（如种子、化肥、农机）

农产品加工与销售

其他

Q2:您使用我们提供的产品或服务的频率是？

每天

每周数次

每月数次

每季度数次

每年数次

很少使用

Q3:总体而言，您对我们提供的产品或服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能将我们推荐给您的同行或朋友？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您认为我们的产品或服务对您日常农业生产或经营的重要性如何？

至关重要，不可或缺

非常重要，是主要支撑之一

比较重要，有一定帮助

一般重要，可有可无

不重要

Q6:您主要通过哪些渠道了解或获取我们的产品或服务信息？（可多选）

客户经理/业务员直接联系

公司官方网站或App

行业展会或推介会

同行或朋友推荐

社交媒体（如微信、抖音）

传统媒体（如报纸、电视）

其他

Q7:与市场上其他同类供应商相比，您认为我们的价格竞争力如何？

非常有竞争力

比较有竞争力

一般

竞争力较弱

没有竞争力

Q8:您对我们产品或服务的质量（如效果、稳定性、耐用性等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:当您遇到问题时，我们的客户服务团队（如热线、在线客服、现场服务）的响应速度如何？

非常迅速，立即响应

比较迅速，在可接受时间内

一般，有时需要等待

比较缓慢

非常缓慢，难以联系

Q10:您对我们客户服务团队解决问题的专业能力和最终效果的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为我们目前最需要改进的方面有哪些？（可多选）

产品/服务质量与性能

价格与性价比

交付及时性与物流

售后服务与技术支持

沟通渠道与信息透明度

个性化定制能力

创新与新品推出速度

其他

Q12:如果未来有更优的替代选择出现，您更换供应商的可能性有多大？

非常大，会积极寻找替代

比较大，会考虑更换

一般，视情况而定

比较小，倾向于维持现状

非常小，几乎不会更换

Q13:请具体描述一次我们让您感到特别满意或特别不满意的服务经历（可选）。

填空1

Q14:您是否愿意在未来一年内增加与我们合作的业务量或尝试我们的新产品/服务？

非常愿意

比较愿意

不确定，视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q15:您希望我们未来在哪些方面提供更多支持或开发新的服务？（可多选）

更精准的农业技术指导

更灵活的金融或信贷支持

更便捷的线上交易平台

更稳定的供应链保障

更丰富的产品线

更深入的行业信息与数据分析

其他

Q16:您所在的经营主体规模属于？

个体农户/小型家庭农场

专业合作社/中型农场

农业企业/大型农场

农业相关服务机构

其他

Q17:您从事当前农业相关工作的年限是？

1年以下

1-3年

4-10年

10年以上

Q18:对于我们未来的发展，您还有什么其他的意见或建议吗？

填空1

农业依赖程度客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供农业客户满意度与业务依赖度的标准化调研方案。帮助您评估服务质量、分析客户忠诚度、识别改进方向，适合农业企业与服务机构优化产品策略与客户关系。

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