农业便捷性评价客户满意度调查

Q1:您与我们合作的主要身份是？

Q2:您通常通过哪种主要渠道获取我们的产品或服务信息？

Q3:请评价我们产品/服务信息获取的便捷程度（1分非常不便，5分非常便捷）

Q4:您最常使用哪种方式向我们咨询或下单？

Q5:请评价咨询与下单流程的顺畅与便捷程度（1分非常不便，5分非常便捷）

Q6:您通常通过哪种方式接收我们的产品或服务？

Q7:请评价产品/服务交付的及时性与便捷性（1分非常不便，5分非常便捷）

Q8:您曾使用过我们提供的哪些便捷服务？（可多选）

Q9:请评价我们提供的支付结算方式的便捷性（1分非常不便，5分非常便捷）

Q10:您有多大可能向同行或朋友推荐我们的产品或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:当您遇到问题时，通常通过哪个渠道寻求售后支持？

Q12:请评价问题解决渠道的易用性与响应速度（1分非常不便，5分非常便捷）

Q13:您认为我们的移动端应用或网站界面设计是否清晰易用？

Q14:您认为在哪些方面我们的便捷性还有待提升？（可多选）

Q15:对于提升农业服务的整体便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？

Q16:总体而言，您对我们提供的便捷性体验满意吗？

Q17:请留下您最满意的一次便捷服务体验，并简述原因。

Q18:未来，您是否愿意尝试我们推出的新的数字化或便捷化服务？

Q19:请评价我们与您的沟通（通知、提醒、回访等）是否及时且不构成打扰（1分非常打扰，5分非常及时且适度）

Q20:与行业内其他同类服务商相比，您认为我们的便捷性处于什么水平？