环保品牌忠诚度与绩效满意度调查

Q1:您在过去一年中，购买环保品牌产品的频率是？

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买环保品牌？（可多选）

Q3:在您看来，一个品牌被称为“环保品牌”最重要的标准是什么？

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常购买的环保品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:与同类非环保品牌相比，您认为环保品牌的产品质量如何？

Q6:环保品牌产品的价格通常高于普通产品，您对此的接受程度是？

Q7:请对您最熟悉的环保品牌在“产品设计美观度”方面的表现进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q8:请对您最熟悉的环保品牌在“产品耐用性/实用性”方面的表现进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q9:您认为该环保品牌在宣传其环保理念和行动时，信息透明度如何？

Q10:哪些因素会显著削弱您对某个环保品牌的忠诚度？（可多选）

Q11:您是否曾因认同某个环保品牌的理念，而成为其会员或长期关注者？

Q12:请对您最熟悉的环保品牌在“客户服务（如咨询、售后、退换货）”方面的表现进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q13:该品牌发起的环保相关活动（如旧物回收、植树造林），您的参与意愿如何？

Q14:您认为该环保品牌在哪些具体的环保实践或社会责任方面做得最出色？请简要描述。

Q15:您是否关注该环保品牌发布的可持续发展报告或环境、社会及治理（ESG）报告？

Q16:您希望环保品牌在未来优先在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

Q17:综合考虑产品、服务、价格和环保价值，您对您最熟悉的这个环保品牌的整体满意度是？

Q18:未来一年，您计划增加、维持还是减少在该环保品牌上的消费？

Q19:对于提升环保品牌的忠诚度与公众满意度，您还有哪些宝贵的意见或建议？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您的最高教育程度是？

Q22:您目前的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？