环保服务体验绩效满意度调查

Q1:您最近一次接触或使用环保服务（如垃圾分类指导、回收服务、环境咨询等）是在什么时候？

Q2:您是通过何种渠道了解到该环保服务的？

Q3:请对您接触的环保服务人员的专业知识和解答能力进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对环保服务流程的便捷性和清晰度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向亲友推荐您所体验的这项环保服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您认为该环保服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q7:您认为当前环保服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q8:您对环保服务提供的解决方案或建议的实用性满意吗？

Q9:您认为环保服务对提升您个人环保意识和行为的影响程度如何？

Q10:请对环保服务整体的价值感和获得感进行评分。（1分非常低，5分非常高）

Q11:与您的预期相比，本次环保服务的体验如何？

Q12:您更倾向于通过哪些方式接收环保服务信息或进行互动？（可多选）

Q13:您是否愿意为更高效、更个性化的环保增值服务支付少量费用？

Q14:对于未来环保服务的发展，您最期待的一项改进或新增服务是什么？

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

Q16:您目前居住的城市属于？