环保服务体验可行性调研

环保服务体验可行性调研

您好！我们正在进行一项关于环保服务体验的调研，旨在了解公众对新兴环保服务的接受度与需求。您的宝贵意见将帮助我们评估服务的可行性。问卷匿名，请根据您的真实感受填写，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前的居住城市属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q3:您对“环保服务”（如垃圾分类指导、旧物回收、低碳出行规划等）的总体了解程度如何？

非常了解，经常使用或关注

比较了解，知道一些相关信息

一般，偶尔听说过

不太了解

完全不了解

Q4:您目前主要通过哪些渠道了解环保信息或服务？（可多选）

社交媒体（微信、微博、抖音等）

新闻网站/APP

社区宣传/公告栏

朋友/家人推荐

环保类APP或小程序

线下活动/讲座

其他

Q5:您个人在日常生活中践行环保行为的频率如何？

总是，已形成习惯

经常，有意识去做

偶尔，看情况而定

很少

几乎不

Q6:如果有一款提供个性化环保建议（如减碳计算、绿色消费推荐）的手机APP，您有多大兴趣尝试使用？（1-5分，1分表示没兴趣，5分表示非常有兴趣）

分数

标签

Q7:您认为哪些类型的环保服务最有可能吸引您使用？（可多选）

上门回收旧衣物、电子产品

家庭垃圾分类指导与监督

个人碳足迹计算与抵消

二手物品交易/置换平台

绿色出行路线规划与激励

环保知识科普与社区活动

其他

Q8:对于需要付费的环保服务（如专业旧物改造、付费碳抵消项目），您的态度是？

愿意为优质、有效的服务付费

视价格和效果而定，选择性付费

更倾向于免费的基础服务

完全不愿意付费

说不清

Q9:综合考虑便利性、效果和成本，您向朋友或家人推荐使用新型环保服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您认为阻碍您使用更多环保服务的主要因素是什么？

不了解有哪些服务可用

觉得过程麻烦、不够便捷

对服务效果持怀疑态度

价格偏高

没有足够的时间

其他

Q11:如果社区提供定期的环保主题活动（如旧物改造 workshop、环保知识讲座），您参与的意愿如何？（1-5分，1分表示不愿参与，5分表示非常愿意参与）

分数

标签

Q12:您希望环保服务提供哪些形式的激励来鼓励持续参与？（可多选）

积分兑换礼品或优惠券

环保行为排行榜/荣誉勋章

与公益捐赠挂钩

提供实质性的现金奖励

获得碳减排证书

其他

Q13:您是否愿意授权环保服务使用您的部分行为数据（匿名化处理），以提供更精准的服务？

非常愿意

比较愿意

一般，有所顾虑

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于提升环保服务的便捷性和吸引力，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您认为政府或企业在推广环保服务中，最应发挥的作用是？

提供资金补贴，降低用户成本

加强宣传，提高公众认知

制定标准，规范服务质量

整合资源，打造一站式平台

带头使用，树立榜样

Q16:如果有一项环保服务能解决您当前的一个“痛点”，您希望它解决什么问题？（例如：不知道旧电池如何处理、想减少外卖包装浪费等）

填空1

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