环保服务体验福利满意度调查

环保服务体验福利满意度调查

您好！感谢您参与本次环保服务体验与福利满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务、提升福利，共同推动环保事业发展。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。请根据您的真实感受填写。

Q1:您参与或体验过我们提供的哪一类环保服务？

垃圾分类指导与回收

环保知识讲座/培训

绿色出行（如共享单车/电动车）服务

节能产品推广/置换

社区绿化/植树活动

其他

Q2:您是通过何种渠道了解到我们环保服务的？

社区/街道宣传

朋友/家人推荐

社交媒体（微信、微博等）

官方网站/APP

线下活动/广告

其他

Q3:请对您最近一次体验的环保服务的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为我们环保服务人员的专业性和服务态度如何？

非常专业，态度热情

比较专业，态度良好

一般

不够专业，态度有待改进

非常不专业，态度差

Q5:在您体验过的服务中，哪些方面给您留下了较好的印象？（可多选）

服务流程便捷高效

工作人员耐心解答

活动/服务内容实用有趣

提供的环保工具/材料质量好

后续跟进服务到位

无明显印象

Q6:您认为我们目前的环保服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

服务宣传与知晓度

服务覆盖范围与可及性

服务内容的多样性与创新性

服务人员数量与专业培训

线上平台（如预约、查询）的易用性

服务响应速度

其他

Q7:您是否了解我们为长期参与者或志愿者提供的相关福利（如积分兑换、荣誉表彰、保险等）？

非常了解

比较了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q8:如果您了解我们的福利体系，请对其吸引力进行评分。（1分毫无吸引力，5分非常有吸引力）

分数

标签

Q9:您希望未来增加哪些类型的福利或激励？（可多选）

环保积分兑换实物礼品

合作商家的消费折扣/优惠券

参与高端环保活动/培训的名额

志愿服务时长认证/证书

人身意外保险

定期评选与物质奖励

其他

Q10:您认为当前的福利兑换流程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐，从未兑换过

Q11:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的环保服务或活动？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您未来参与我们环保服务或活动的意愿如何？

非常愿意，会持续关注并参与

比较愿意，有时间就会参与

一般，看具体活动内容

不太愿意

完全不愿意

Q13:您更希望通过哪些方式接收我们的活动通知与福利信息？（可多选）

短信

微信服务号/社群

电子邮件

电话通知

社区公告栏

官方APP推送

其他

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q15:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q16:对于提升我们的环保服务体验或福利体系，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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