环保需求痛点与用户体验调查问卷

您好！我们正在进行一项关于公众环保需求与体验的调研，旨在了解您在日常生活中的环保实践、遇到的困难以及对相关产品/服务的期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地推动环保事业。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您认为自己的环保意识如何？

非常强，是生活的重要准则

比较强，会主动践行

一般，偶尔会注意

比较弱，很少关注

非常弱，基本不关注

Q2:在日常生活中，您通常会采取以下哪些环保行为？（可多选）

垃圾分类

节约用水用电

减少使用一次性塑料制品

选择公共交通/骑行/步行

购买环保标识的产品

参与二手物品交易

其他

Q3:您认为目前践行环保行为时，最大的障碍或困难是什么？

缺乏便利的设施或渠道（如垃圾分类点少）

环保替代品价格较高

相关知识或信息不足

个人习惯难以改变

觉得个人行为影响微小，缺乏动力

没有明显障碍

Q4:请对您所在社区/区域的垃圾分类设施便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q5:当您想购买一件商品时，其“环保属性”会在多大程度上影响您的购买决策？

决定性因素，优先选择最环保的

重要参考因素，会认真比较

一般性参考，有更好，没有也行

几乎不影响，主要看价格和功能

完全不考虑

Q6:您希望通过哪些渠道获取环保知识和信息？（可多选）

社交媒体（微博、微信、短视频等）

新闻媒体

社区/学校/单位的宣传

环保类APP或小程序

亲朋好友分享

线下活动或讲座

其他

Q7:您使用过以下哪类环保相关的APP或小程序？

垃圾分类查询

二手交易/闲置物品处理

碳足迹计算

环保知识学习

绿色出行导航/奖励

从未使用过

Q8:请对您使用过的环保类APP/小程序的用户体验进行整体评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您认为现有的环保类APP/小程序在功能或体验上，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q10:您是否愿意为具有明确环保认证（如可降解、碳足迹低）的产品支付更高的价格？

非常愿意，愿意支付明显溢价

比较愿意，愿意支付小幅溢价

一般，价格相同或略高时会考虑

不太愿意，除非价格相同

完全不愿意

Q11:在“绿色出行”方面，您认为哪些痛点最需要解决？（可多选）

公共交通换乘不便/等待时间长

共享单车/电动车停放混乱、车辆损坏

骑行/步行道路环境不安全、不友好

新能源汽车充电设施不足

缺乏有效的激励措施（如碳积分）

其他

Q12:您如何处理家中的闲置或废旧电子产品（如旧手机、电脑）？

通过官方或正规渠道回收

卖给二手平台或个人

直接丢弃在普通垃圾桶

长期闲置在家

其他方式

Q13:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您认为好用的环保产品或服务？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q14:请描述一次您因为环保而感到不便或沮丧的具体经历。

填空1

Q15:您认为企业/品牌在环保方面最应该承担的责任是什么？

研发和生产更环保的产品

公开透明的环保信息披露

建立完善的回收利用体系

投资环保公益项目

对消费者进行环保教育

遵守环保法规，减少污染

Q16:您希望未来出现哪些创新型的环保产品或服务来解决当前痛点？（可多选）

更智能、便捷的家用垃圾分类/处理设备

一站式环保生活管理平台（整合信息、交易、激励）

低成本、高性能的环保材料替代品

个人碳账户与消费/权益深度绑定

有趣的环保主题游戏或社交应用

其他

Q17:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q19:对于鼓励更多人参与环保，您还有什么其他建议或想法？

填空1

环保需求痛点与用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供公众环保需求与产品体验调研的标准化解决方案。帮助您了解环保行为障碍、评估产品服务体验、洞察绿色消费意愿，适合环保组织、产品研发企业和政府机构制定有效的环保策略。

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