环保推荐意愿用户体验调查

环保推荐意愿用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于环保产品/服务推荐意愿的调研，旨在了解您的体验与看法。您的回答将帮助我们优化服务，推动环保实践。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，是否主动向他人推荐过环保产品或服务（如节能家电、可降解用品、二手平台、绿色出行等）？

是，经常推荐

是，偶尔推荐

否，从未推荐

Q2:您通常通过哪些渠道了解或接触到环保产品/服务？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

电商平台（如淘宝、京东）

朋友、家人或同事推荐

环保组织/公益活动

新闻媒体或专业网站

线下实体店或体验活动

其他

Q3:当您考虑向他人推荐环保产品/服务时，最重要的影响因素是什么？

产品/服务本身的实际效果

价格是否合理

品牌或平台的声誉

推荐对他人的实际帮助程度

环保理念的认同感

其他

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您使用过的环保产品/服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对您最近一次推荐的环保产品/服务的整体用户体验进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q6:在您看来，阻碍您更频繁推荐环保产品/服务的主要障碍是什么？

对产品/服务效果不确定

价格偏高

获取信息或购买不便

担心他人不感兴趣或觉得麻烦

自身环保知识有限，不知如何推荐

没有明显障碍

Q7:您认为一个优秀的环保产品/服务推荐平台或信息源，应具备哪些特点？（可多选）

信息真实、有权威认证

用户评价真实可信

价格对比清晰

环保效益数据可视化

操作简单、易于分享

有社区互动或激励机制

其他

Q8:如果有一个专注于环保生活推荐的App或小程序，您有多大兴趣使用？

非常有兴趣

比较有兴趣

一般

不太有兴趣

完全没兴趣

Q9:请描述一次您印象深刻的（无论是好是坏）被他人推荐或自己推荐环保产品/服务的经历。

填空1

Q10:您更倾向于接受哪种形式的环保推荐？

熟人（朋友、家人）的口头或社交分享

社交媒体KOL/博主的测评内容

专业机构或媒体的评测报告

电商平台的用户评价和问答

线下活动或体验后的直接推荐

Q11:哪些激励方式可能增加您的推荐意愿？（可多选）

推荐成功后获得积分或优惠券

看到自己的推荐真正帮助了他人

获得环保相关的荣誉或认证

参与推荐排名或挑战活动

获得产品试用机会

不需要额外激励，产品好自然会推荐

Q12:您认为当前环保产品/服务的宣传信息，在清晰度和可信度上如何？

非常清晰可信

比较清晰可信

一般

比较模糊或夸大

非常模糊，难以信任

Q13:对于提升环保产品/服务的可推荐性，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q14:您个人对践行环保生活的态度是？

非常积极，是生活的重要组成部分

比较积极，愿意在方便时选择环保方式

一般，随大流

不太关注

认为个人努力作用有限

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的长期居住地属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线或二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

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