环保产品推荐意愿与客户满意度调查

尊敬的客户，您好！我们正在进行一项关于环保产品推荐意愿与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解客户需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内是否购买或使用过环保产品（如可降解用品、节能电器、绿色清洁剂等）？

是，经常购买/使用

是，偶尔购买/使用

否，从未购买/使用

Q2:您主要通过哪些渠道了解环保产品信息？（单选最主要渠道）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

电商平台（如淘宝、京东）

朋友/家人推荐

品牌官方网站/广告

线下门店/展会

其他

Q3:在选择环保产品时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

产品的环保认证/标准

价格与性价比

品牌信誉与口碑

产品功能与效果

包装是否环保可回收

购买与使用的便捷性

售后服务与保障

Q4:总体而言，您对目前市场上环保产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大意愿向您的朋友或同事推荐您使用过的环保产品或品牌？（0分表示完全不会推荐，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q6:您认为目前环保产品面临的最大挑战或不足是什么？

价格过高

产品效果不如传统产品

购买渠道有限

信息不透明，难以辨别真假环保

品牌选择少

没有明显不足

Q7:您更愿意接受哪种形式的环保产品推荐？（可多选）

朋友/家人的亲身分享

社交媒体博主的测评/种草

电商平台的用户评价

专业机构/媒体的评测报告

品牌官方的试用活动

线下体验活动

Q8:如果环保产品价格略高于传统产品，您愿意为此支付多少溢价？

5%以内

5%-10%

10%-20%

20%以上

不愿意支付溢价

Q9:您对当前环保产品信息的透明度和可信度评价如何？（1分表示非常不透明/不可信，5分表示非常透明/可信）

分数

标签

Q10:您是否曾因使用环保产品而产生自豪感或社会认同感？

经常有

偶尔有

很少有

从未有过

Q11:您希望未来在哪些方面看到更多环保产品？（可多选）

日常生活用品（如餐具、洗漱用品）

食品饮料包装

家用电器

服装鞋帽

美妆个护

出行工具（如电动车、自行车）

办公用品

Q12:请描述一次您特别满意或特别不满意的环保产品购买/使用经历。

填空1

Q13:您认为企业/品牌在推广环保产品时，最重要的责任是什么？

确保产品真正环保，不“漂绿”

提供有竞争力的价格

加强消费者教育

完善回收或循环利用体系

公开透明的供应链信息

Q14:未来一年，您计划增加在环保产品上的消费吗？

是，会显著增加

是，会略微增加

保持现有水平

可能会减少

不确定

Q15:您的性别是？

男

女

prefer not to say

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您目前的月均可支配收入大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不便透露

Q19:对于环保产品的研发、推广或服务，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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