环保性价比评价服务质量调查问卷

Q1:您最近一年内是否购买或使用过主打“环保”、“绿色”、“可持续”概念的产品或服务？

Q2:促使您选择环保产品/服务的主要原因是什么？（最多可选3项）

Q3:与同类非环保产品/服务相比，您认为当前市场上的环保产品/服务价格普遍如何？

Q4:综合考虑环保属性、功能、价格等因素，您有多大可能向朋友或同事推荐您购买/使用过的环保产品/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:总体而言，您对所接触过的环保产品/服务的“性价比”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您主要通过哪些渠道了解环保产品/服务的信息？（单选最主要的渠道）

Q7:在购买环保产品/服务时，您最关注以下哪些方面？（最多可选3项）

Q8:您认为当前环保产品/服务的宣传信息（如环保认证、减排数据等）透明度如何？

Q9:您对环保产品/服务的“售前咨询服务”（如环保知识解答、产品对比）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对环保产品/服务的“购买/使用过程体验”（如物流、包装、操作便捷性）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您对环保产品/服务的“售后服务质量”（如问题处理、退换货、回收服务）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:如果一项环保产品/服务价格略高，但提供更完善的回收、循环利用或碳抵消服务，您是否愿意为此付费？

Q13:您认为目前环保产品/服务在哪些方面最需要改进？（最多可选3项）

Q14:未来一年，您计划在环保产品/服务上的消费支出会如何变化？

Q15:请分享一次您购买或使用环保产品/服务时，印象最深刻（无论好坏）的经历或具体案例。

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您目前的最高教育程度是？

Q19:您目前的月均可支配收入（或生活费）大致范围是？

Q20:您目前常居的城市属于？